高薪酬难挽外资银行“高流失率”

　　⊙记者 黄蕾 ○编辑 颜剑

　　全球知名人力资源管理咨询公司韬睿惠悦近期对全国51家外资银行的整体薪酬调研结果显示，2011年该行业预期平均薪酬增幅将达到9.4%，比今年7.5%的实际平均薪酬增幅有进一步攀升，但一些关键岗位员工的流失仍在继续。

　　韬睿惠悦有关专家认为，外资银行在奖酬管理上历来严谨完善，注重薪酬竞争力，但由于中国市场的快速变动，外资银行以往的品牌光环日渐趋弱，现在是时候思考该如何提亮他们的雇主品牌，以增强对人才的吸引力。

　　本次调研共有51家外资银行参与，包括全国21个城市的247家分支机构近3万名员工。2011年该行业平均预期加薪幅度将达到9.4%，参与调研的银行在2010年截至当前的实际平均薪酬增幅为7.5%，远远超出去年的4.8%。

　　然而，调研结果显示，截至今年6月，外资银行在过去12个月的总体流失率为18%，部分关键岗位的流失更加严重，其中个人理财专员的离职率高达33.1%，是流失率最高的一个岗位。

　　韬睿惠悦中国区奖酬效益业务副总经理暨首席顾问廖怡玟认为，出现这样的状况，与外资银行近年来纷纷新增分支机构有关。“从目前参调银行的人员构成比例来看，基层及专业层级的人员占比高达87%，可见开设新分支机构导致对基础性人才的需求激增，特别是直接涉及营销的个金客户经理、理财专员等。”

　　相比十几年前凭公司的“金字招牌”就能将人才招至麾下的状况相比，廖怡玟认为，目前外资银行应注重进一步扩大整体奖酬的效益，并透过有效的沟通，彰显一些好的做法与理念，进一步“提亮”在人才市场上作为雇主的品牌。