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金融e路通理财日报:中国人保玻璃破碎险拒赔天窗

发布时间:2011年01月17日 12:48 | 进入复兴论坛 | 来源:新浪财经

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  新浪财经讯 投保的时候白字黑字写着“玻璃破碎险”的承保范围是挡风玻璃和车窗玻璃,理赔的时候却被告知“天窗不算车窗”。昨日,市民梅小姐投诉,自己被保险公司的“文字游戏”忽悠了。 [查看全文]

  人保财险深圳分公司的查勘人员的解释让梅小姐大吃一惊:天窗不算车窗。除了天窗玻璃不能获得“车窗玻璃单独破碎险”的保障外,两只后视镜的玻璃也不算车窗玻璃。95518客服人员向梅小姐证实了上述说法,称“天窗玻璃发生破碎应计入车损(机动车损失保险)之中”,并要求梅小姐“看清楚条款再来理论”。

  所谓玻璃险,也叫“玻璃单独破碎险”。按照保险行业的定义,它是指车辆在停放或使用过程中,其他部分没有损坏,仅风挡玻璃和车窗玻璃单独破碎,保险公司负责赔偿。曾在财险公司理赔部门工作过的贾先生告诉记者,就算天上下冰雹的时候,能有几辆车只会被冰雹砸碎玻璃而“其他部分没有损坏”?如果伤到了别处,对不起,这个险是不赔的,只按全车受损理赔。如此,车主事前额外缴的“玻璃险”保费,就只能给保险公司做贡献了。[我要说两句]

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