2011年1月下半月银行投诉报告

　　编者按：2011年1月16日至2011年1月31日，网友通过网上投诉平台，对各家银行业务和服务共提出了意见和建议，以下是对网友提出意见和建议的汇总：

　　被投诉银行：中国工商银行

　　投诉人：新浪上海网友工行网银

　　投诉时间：2011-01-28 10:15:00

　　本月27日用工行网银跨行转账，收费0.9%，在未能转账成功的情况，居然系统提示转账成功，还恬着脸扣手续费，简直就是抢钱！要求退钱！

　　被投诉银行：中国工商银行

　　投诉人：新浪吉林延边网友lang9572

　　投诉时间：2011-01-24 15:01:44

　　2009年本人在珲春工商银行办理储蓄卡，当初在办理时协议中并没有需要缴纳年费的，但是在2010年初本人不知情的情况下被扣掉年费10元，由此可银行是做大的抢劫犯，

　　只要你的账户中有钱，他就扣除，如果没钱则变为你欠他的钱了。

　　被投诉银行：中国建设银行

　　投诉人：新浪辽宁沈阳网友lukia06

　　投诉时间：2011-01-19 14:16:56

　　建行用户的账户都经常性被上海快钱莫名其妙的提钱走，为什么其他银行的都没有，账户管理费收的挺快，管理的这么差还好意思收。

　　被投诉银行：中国银行

　　投诉人：新浪四川成都网友amissfish

　　投诉时间：2011-01-22 19:26:55

　　我今年两次由于中国银行极度不负责任的行为遭受损失，第一次，五一期间根本没接到任何通知，结果，成都所有银行停止服务，我姐姐给我汇款，都是显示账户为空，跑了好几家银行，最后，我自己拨打电话询问，才得知暂停一切服务，导致我无法按期收到汇款，也无法付款提取货物，到第二天，立即办理建行卡，然后才得以完成交易。

　　今天又是突然停止一切服务，我在外购物时，票都已经开了，却无法刷卡，导致再一次延误。我发誓，除非中国其他银行全部倒闭，否则，我以后不会选择中国银行的任何业务。

　　新浪提醒：如果你在银行办理业务及接受银行提供的各项服务的过程中，银行有欺骗或误导的嫌疑，或者受到银行不公平的对待，你可以在网上投诉平台对他们进行投诉。表达你的态度，维护自身的权益。同时，也希望投诉事实要有理有据，不能无中生有，更不能恶意攻击。