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存13万现金点钞后少1200 负责人愿出钱表示安慰

发布时间:2011年02月14日 11:44 | 进入复兴论坛 | 来源:金羊网-新快报

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  银行称无出错,但负责人说可私人出钱安慰客户

  新快报讯据《西安晚报》报道,宝鸡市民马先生称2月2日他在银行存钱时,在家已清点过的共计13万元的现金,到了银行点钞时却被告知少了1200元。记者2月10日采访时,马先生和银行都认为是对方的问题。

  储户曾短暂离开柜台

  马先生说,去银行前他反复清点过,最后携带了13万元现金和2.5万元的存折来到某银行柜台存钱。在营业员点钞过程中来了个电话,他便转身向营业厅内东侧走去接听电话,约20秒后回到柜台前,营业员随后告诉他清点完毕,但现金总额不足13万元,少了1200元。他当时坚称自己要存的现金的确有13万元,而营业员也称没有点错,双方于是发生了争执。12时许,马先生报了警,民警赶来时,银行人员重新点钞,但结果仍是少了1200元。马先生当时要求查看监控录像,银行方面表示要看监控录像须等到节后上班。

  银行负责人愿出钱表示安慰

  2月9日18时30分左右,马先生来到银行查看监控录像,记者随同前往但被拒之门外。看过监控录像后,马先生称虽看不出营业员有异常举动,但在录像上也看不清点钞机上当时显示的数字。

  10日下午,马先生见到了银行一位李姓负责人。该负责人称银行不会出错,如果马先生确实觉得委屈,他可以私人出钱给马先生。

  记者随后采访这位负责人时,其坚称营业员不会拿这个钱,“每年能挣几万元,谁会为这点钱把饭碗丢了。”该负责人说,错一定出在马先生那里,并称自己愿意私人出钱也只是表示安慰。

  储户质疑点钞存在问题

  银行方面称没有出错,但马先生却提出了质疑,他称开始点钞时只有一名女营业员,且只点了一遍,“开始点钞和报警后重新点钞时,营业员两次点错张数,一次是把100张点成98张,另一次是把100张点成99张,银行的人还说机器有时会出故障”。

  据介绍,该行总行储蓄部曾下发的《大额储蓄存取款业务管理暂行办法》中规定:办理单笔存款或取款在5万元(含5万元)以上的储蓄业务,大、中型储蓄所应开设大户室或服务专柜,柜员制储蓄所必须双人办理,款要复点。