女子500元存建行3年剩382元 回应称因扣除费用

　　红网长沙3月14日讯(潇湘晨报记者 张树波)“3年前在建行存了500元，现在去取，没想到账户上只剩下382.98元。”存在银行的钱不但没捞到利息，还贴了本钱，这让市民李女士怎么也没 想通。昨日，银行工作人员告知这3年银行收取了相应的小额账户管理费和短信通知费。

　　500元存款3年“缩水”100多元

　　李女士介绍，2008年1月15号，她在河西一建设银行(4.89,-0.01,-0.20%)存了500元，银行给了她一本存折，后来给忘了。前几天，她无意间看到家里有几本存折，准备将这些零散的账户注销。“其他几个银行的存款都有利息，偏偏这个账户的钱越存越少。”3月9日，李女士的丈夫易先生前往银行柜台，结果仅拿到382元，存折内还余0.98元。

　　3年来从未和该银行发生业务往来，怎么越存越少了？当天，李女士找到银行讨说法。“银行告知缩水的这部分钱是扣了小额账户管理费和短信通知费。可开户时，银行并未提醒会收费，也没告知何为小额账户。”李女士很是气愤。

　　扣至负数时不会影响个人信用记录

　　随后，记者与李女士前往银行咨询。该银行工作人员查看存折之后表示因为李女士存入500元后，扣除了短信费，账户余额少于500元，按银行规定 属于小额账户，每月收取1元的小额账户管理费，另外每月还会收取3元的短信通知费。“收费比贷款利息还要高，这难以让人接受。”李女士说。

　　“开通短信通知是客户签字同意的，不需要可以取消。”该工作人员表示，由于账户扣除的费用是电脑系统自动扣除，不会给客户提供短信提醒。“客户 可以销户，不过没有必要。有的账户没有余额还会被扣成负数，不过只记在卡上，银行不会强行追缴，当这张卡被银行注销后，欠的钱也就一笔勾销了。欠款不录入 个人信用报告，不会影响个人信用记录。”

　　记者调查发现，银行收取小额账户管理费已成行规，只是各家银行对此的收取标准有所区别。本报在此提醒大家，在办理银行卡或存折时，要向银行工作 人员咨询好相关的规定，了解一些常规的收费标准，比如年费、转账手续费、跨行取款费等。对手头的账户进行整合，保留一些必需的卡或存折即可。开通业务时要 注意免费试用的期限。