一季度游客满意度下滑

发布时间:2011年04月08日 02:08 | 进入复兴论坛 | 来源：北京晨报

　　晨报讯（记者吴亭）昨日，中国旅游院发布今年第一季度全国游客满意度调查报告，结果显示，游客满意度指数为75.05，处于“基本满意”水平，但与上一季度和去年同期相比均有所下降。

　　本次游客满意度调查以元旦、春节两个旅游热点时间为主，按月开展现场问卷、网络评论和质监投诉调查，结果显示，游客满意度指数为75.05，处于“基本满意”水平，但与上一季度和去年同期相比均有所下降，较上一季度下降2.8，较去年同期下降5.04。现场游客、网络评论和游客投诉的满意度均呈下降趋势。　　

　　调查报告显示，50个样本城市中，一季度游客满意度前五位城市分别为宁波、北京、成都、无锡和上海；排在后5位的城市依次为西宁、海口、秦皇岛、广安和延安。

一季度游客满意度下滑

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