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记者从消费者那里得知，消费者在团宝网团购了两条波司登的裤子。本想高高兴兴的送给自己的女朋友。然而等了10余天裤子依旧未到货。
消费者称：“自己团购了2条波司登裤子，购物成功的短信已经收到，可是结果等了十多天了，一直没有收到货物。于是我到网站上查看，发现这个网站很怪异，没有查看物流的信息，最无耻的是，竟然显示未付款成功！！我查看当时的银行交易记录，钱已经支付出去了。我应该怎么办啊？通过什么渠道才能讨回这个公道啊”
如何让消费者保护好自己的消费权益，如何还能让消费者信赖团购网站的团购活动?
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