针对阿里巴巴平台上买家卖家对信任体系建设的强烈呼吁，阿里巴巴在10月18日正式推出实地认证。

　　海外买家渴求信任体系

　　经过对海外买家的调研，阿里巴巴发现，超过74.5%的买家不相信供应商自己填写的信息，他们迫切希望通过验厂或者权威第三方机构对其进行信息核实。

　　一位香港客户说，自己曾在平台上看到一家灯具供应商，有意下单，但实地走访时发现，自己并没有找到地址上所列的这个公司。如果信任体系完善，他就可以不用跑到实地去验厂了。

　　阿里巴巴相关负责人表示，超过90.1%的买家在下单前需要亲自或者委托第三方对供应商进行验厂。阿里巴巴推出认证体系，实际上是帮助海外买家完成了这项工作。实地认证一旦全面实施，买家在平台上找到的将都是最真实的信息，不再会有类似困扰。

　　实地认证获诚信卖家支持

　　由于部分卖家信息更新不及时、不真实，造成大部分诚信卖家备受困扰。深圳市力创未来科技有限公司的王英如说，自己从事电子商务外贸多年，常有买家质疑公司产品信息的真实性。

　　阿里巴巴推出“认证体系”，则帮助供应商实现信息的真实性和充分性，让海外买家对卖家有更多的信任感。

　　实地认证从某种程度上保证了供应商之间的公平竞争，企图用虚假信息包装自己的卖家将无计可施。而诚信的卖家通过认证之后，公信力加强了，买家的信任度会更高。

　　打造信任体系实地认证是第一步

　　据悉，10月18日起，阿里巴巴将派出4000名客户经理帮助买家完成实地认证。在实地认证实施期间，他们将前往全国各地所有供应商的公司对他们的信息进行现场核实，核对他们的营业执照、经营场地、被授权人信息、主营产品、认证证书，并现场进行拍照。

　　完成实地认证的供应商在阿里巴巴平台上显示的信息会和实地核实后的信息完全吻合，并将在国际站获得专属认证标识。“客户呼吁提升了整个交易平台以及买卖双方的信任度。实地认证将帮助买家识别信息真实的供应商，建立起信任的第一步。”阿里巴巴副总裁吴敏芝表示。