中新网北京11月29日电(记者 刘长忠)中国消费者协会29日上午发布的“2011年老年消费者权益保护现状调查报告”显示，有超过三分之一的老年消费者意识到曾遭受权益受损，而对于维权结果仅有四成表示满意。

　　随着中国老年人口快速增长，人口老龄化状况不断加剧，根据联合国公布的数据，2000年至2010年，中国老年人口增加了5000万，平均每年增加500万，老年人口的比例增加了3.3个百分点，远远超过1%的世界老年人口比重增速。人口快速老龄化带来了各种新的社会问题，其中，老年消费者权益保护问题也日渐突出。为加强老年消费者权益保护工作，引导全社会对老年消费者权益工作的重视，在全国老龄办的大力支持下，中国消费者协会联合北京、河北、西安等25个省、区、市消费者协会对中国25个省市的8037名城镇老年消费者的基本消费情况、消费意愿、自我保护意识和能力、权益维护情况以及老年消费者的意见建议等进行了调查。

　　调查显示，在消费过程中，老年消费群体表现出较弱的自我保护意识和能力，老年消费者对商品信息的获取渠道比较传统单一，对于商业信息的辩识能力弱，容易受到虚假宣传的误导；老年人对于相关法规标准认知度比较低，对于用合同等方式保护自身权益的手段比较陌生，缺乏必要的自我保护手段；相当多的老年消费者对于药品、保健产品的概念以及功能存在认知误区，导致许多老年消费者上当受骗，既损失金钱又耽误病情。

　　老年消费者在食品、医疗、保健消费方面权益受损害比例较高，同时，相对于老年消费者的消费支出，在服装、营养保健、日化、旅游等方面发生权益受损的概率最高。“商品质量”和“虚假宣传”是损害老年消费者权益的主要原因。

　　对此，中国消费者协会呼吁，严惩虚假宣传、制售假冒伪劣产品的违法行为，加强企业营销模式监督，治理不规范销售行为，净化老年消费环境，保障老年消费者合法权益。完