年底促销中国电商齐上阵的架式让不少网购一族为之亢奋，但服务问题也暴露无遗。来自消费者对于物流迟缓、价格虚高等服务的抱怨不绝于耳。

　　对此，有电商企业和卖家呼吁，互联网也要错峰销售。

　　深圳行业分析师谭贻国认为，电商企业扎堆促销并不明智，分散了消费者的注意力，让厂商疲于奔命，也给物流造成压力。错峰促销可以让供货商从容制定供货计划，也可以让消费者能够保持较好的购物体验。

　　而对于商家来说，他们也更倾向于这种模式。深圳高端女装soosim的创始人、深圳东东抢科技C E O陈志昇称，他们今年并没有参与“双十一”的活动，因为“那么多企业都聚集在一天之内争夺有限的流量资源，流量成本异常高昂，让很多同行都不得不采用了先提价再打折的方式，消费者的体验并不好，应该让利的时候就该让利。”他们就选择了在“双十一”后再推出自己的新店开张的促销活动，一件100%的毛料西装打折以后大概190多元。对此陈志昇坦言，“我们愿意把广告费省出来给消费者，对用户好一些，用户也会对你好一些。”

　　腾讯高级执行副总裁吴宵光日前也表示，在过去七八年中，传统电商领域的竞争一直遵循着价格、品类、支付及物流仓储能力四个竞争维度，但当网购逐渐成为一种生活方式，消费者越来越关注服务质量和商品品质，而不再一味地追求低价。还有行业专家指出，现在的消费者对于网购体验的要求不断增高，价格已经不再是他们选择网购的唯一指标，而物流配送、丰富的促销卖场、购物体验、售后服务等“软功能”越来越被重视。