徐小平

　　文∕刘岩 摄影∕袁建敏

　　这又是一家天使投资人徐小平投资的公司——酷伴网，把小班英语口语课开到咖啡厅，利用互联网技术实现线上营销、预定、运营管理。

　　如何想到这个生意？

　　周志刚正式接触教育培训是在2006年，帮自己的一位老师创办了全国最大的中小学生学习网站学乐中国。2008年底，本想应聘一家高端英语培训机构分校校长职位的周志刚发现，这家学习中心课程完成率很低且价格昂贵，还有很多值得改善的地方，就选择自己当老板。

　　大学时租幼儿园做培训的经历让他想到了在咖啡厅做英语口语培训。不必租宽敞且装修昂贵的教学中心，几乎零固定资产运营成为酷伴网的一大优势。他们不用担心因为支付了昂贵的租金而去拼命撒广告，急着做营业额指标。

　　最初的想法很简单，找几个老外到咖啡厅里跟学员聊天，酷伴收取中介费。经营一段时间后，周志刚慢慢发现提供简单服务难以长久，不易做大，也很难做成标准化，并且利润率难以保障。如果老外多了，学员会放弃酷伴的服务，中介的佣金必然会越来越小。

　　创新点是什么？

　　跟一些高端英语培训机构最大的不同在于，酷伴网强调老师与学员之间进行一对一的交流。现有的高端英语培训机构多为人机交互式的授课方式，好处是商业模式容易复制，但最大的缺陷在于过多依赖电子课件教学，学习效果有限。

　　酷伴网则会提供英语沙龙等交友的增值服务，这也是徐小平所理解中，酷伴网的“杀手锏”，据说几乎令徐小平“激动得跳起来”。通过交友解决学习积极性问题、解决学习毅力问题。“就如同去新东方不是学英语，而是学习技巧，学员最享受的是听老师讲故事。”周志刚引进的不单是300万人民币的天使投资，更多的是徐小平经营新东方的办学精髓。

　　其它教学机构均采用统一时间，固定教学点的方式开课，这就避免了排课难题。而酷伴网则由学员自己在网上自由选择上课时间、上课地点和授课老师等，中间存在很多细节需要克服。在学员很多的情况下，如何开课，开课地点、开课时间让教师资源充分调动起来达到最优化配置，又要保证学员满意度。

　　尽管都在徐家汇商圈上小组课，但学员时间又不凑巧，如何把他们尽量安排在同一时间点上课，这些非常难。酷伴网以后会按照用户分布点，先放置几个备选地点到网上，后台再根据预定情况做预定时间和地点的调整。排课系统会参考学员的时间、数量、时间段等信息，再通过后台数据计算达到最佳排课效果。

　　如何提高门槛？

　　跟其它传统培训机构不同最大的之处还在于，酷伴网有着互联网基因。周志刚会经常关注后端软件怎样开发，后台系统怎样建立，又该如何开发一款产品增加用户体验，把SNS概念加入酷伴网。因此会通过互联网技术，让课堂内容标准化、公司内部流程标准化，搭建包括培训系统、部门操作系统等在内的运营体系。

　　未来的发展空间？

　　口语培训只是周志刚生意的第一步，等运营系统完善之后，酷伴网打算快速复制，把婚姻、亲子、就业等频道纳入酷伴网体系，那将是一个非常庞大的市场。