“地头蛇”走出去?

　　钱钰决定在立足常州的前提下，让化龙巷走出去。之前杭州“19楼”的方式以收购各城市本地网站为主，钱钰打算利用另一种策略，到各地找团队合作。

　　但是走出常州，再做一个“化龙巷”，谈何容易。开南京分站，钱钰派了嫡系部队过去，原来的兄弟习惯了常州这个成熟的平台，都感觉在南京难以施展拳脚。“在常州我们算是地头蛇，很多事情都是手到擒来，一个电话就解决了，在陌生的城市人生地不熟，办个事儿特别麻烦。”而且在常州的业务不好抽调太多人，后来他换了些新兵过去。

　　“人从没有经验到有经验需要一段时间，他们在进步，网站也跟着进步，但是速度会比较慢。有时候你会发现他们在做一些错误的事情，很难过，恨不得手把手教，但是又不能这么去跟对方讲，很多东西就是凭感觉，根本说不清楚。”后来他决定亲自带南京站，现在不得不常州、南京两头跑。

　　为了尽快在南京站稳脚跟，钱钰的团队走过一些“捷径”：“我理解他们的错误，因为我曾经往那些方向想过，而且一直有很多中小站长来向我咨询，他们也在犯各种错误。为了迅速扩大，大家会选择捷径，最后发现，那不是捷径而是陷阱。”

　　钱钰试着改变以往的管理方式：“原来我总是直接推行我的办法，同事们说你太独断了，我现在开始改为‘一半民主’，自己想清楚的事儿就做，拿不定的，就让员工先去试试。有些老师告诉过我，其实员工就是试错中成长的。”

　　他也越来越多地吸取年轻同事的意见，给他们“试错”的机会。2011年11月南京站正式启动时，南京站的同事建议先同商场做活动，靠打折提高人气，钱钰对这种方式持怀疑态度，但还是决定支持他们放手去试试。南京站的同事们每天都往商场跑，收集各种打折信息，结果网站流量不够，效果不明显，还培养了很多只想着拿奖品，拿过奖就不回头的网民。但是他没有责怪同事，只是表示，公司会承担试错成本。

　　“同事有想法你不能压制，你要让他们去试，试了发现不对，再走回老路。互联网这个行业是可以试错的，流量没有上升就停，只要对试错成本进行控制，不要耗太多时间就行。”

　　公司一扩张，钱钰发现，很多“玩法”和以前完全不一样了。

　　首先是人，做社区就是研究人性，钱钰自己觉得对心理学也有些见解，但他发现，把握员工的心理也非常有挑战性。

　　“我这段时间老在琢磨一个词：格局，有的人格局小，眼睛老是盯着一亩三分田，就不适合快速前进的企业，他们在自己岗位范围外的事绝不多做，缺乏大局观，做事总是纠结来纠结去;但是在分站“打江山”的年轻同事就不一样，有种与化龙巷一起创业的感觉。我现在招聘时要找有格局的人，对自己的职业发展有要求，同时公司本身也保持快速发展，拖着员工走，让他们跟上我。”