【引文】

　　荣耀带给李彦宏矛盾与挣扎。

　　2012年他蝉联福布斯全球富豪排行榜中国首富，在刚刚揭晓的BrandZ全球最具价值品牌榜单中，百度（NASDAQ:BIDU）的品牌价值比2011年提升8%，一举成为亚洲排名第一的科技品牌。公司业绩也处于新一轮爆发，2011年营业收入145亿元（人民币），2012年第一季度42.62亿元，百度在庞大体量之下，仍能保持70%-80%的增速。

　　炫目的数字背后难以躲避的是“荆棘冠”的痛苦。竞价排名事件、百度文库的版权风波，百度大部分的真实使用价值被愤怒裹挟、淹没。

　　从百度的收入结构看，过于单一，2011年145.1亿元人民币的营业收入中，99.8%来自搜索技术带来的网络广告。换句话说，搜索兴，百度兴；搜索亡，百度何去何从？

　　业界更为担心的是，移动互联网和社交平台大势所趋之时，百度是谁？如何顺势而为？“网络女皇”、前摩根士丹利董事总经理玛丽·米克（Mary Meeker）在2010年的Web 2.0峰会上发布报告称，移动互联网当下的发展速度是1994年网景公司诞生时传统互联网速度的8倍。用户在向移动互联网迁徙，更多人通过应用而非网页访问互联网。随后，Facebook、Twitter等社交属性的平台开始兴起，互联网的信息以“人”而非话题、分类重新组织，搜索逻辑和社交逻辑似乎大相径庭。大公司们都在建造自己的开放平台，口味挑剔的用户更自由地挑选入口，他们的垂直需求，比如图片、应用、视频正在以不同的形式被满足——不一定要通过搜索。

　　除此之外，人和形势同等紧迫，百度内部也在面临一场变革。几年间高管离任的消息从未停止过，眼下百度刚刚配齐高管团队。因为需要保持“小公司”一样的活力，它采用极为扁平的管理体系。腾讯、阿里巴巴都曾这样，它们后来遇到了2万人“诅咒”，在这道门槛之前，再天才的创始人、再优秀的团队，都难免徘徊与盘整。现在百度已有17000多名员工，按它以往的增速估算，突破2万人就在几个月后。

　　应对如此多的麻烦，百度帝国的扩张回到原点“搜索”，一切以简单的“框”展开。但在互联网无可避免地快速更迭中，百度的进化曲线愈发偏离业界的逻辑，到底这是征服新时代的捷径,还是百度被牢牢地束缚在“框”中？对比Google，其早已脱离了对“搜索”的单一依赖—邮箱和安卓平台是其发力点。

　　搜索是百度的围城吗？百度团队如何突围？

　　【主文】框内的“王者”

　　这几年，百度的大部分多元化产品一踏出“框”就失败，这已然成为宿命，但在硬币的另一面，互联网的新产品和服务层出不穷，百度却从中受益匪浅。外界见到的是，百度对多元化拓展的积极尝试中经受了不少挫败，似乎在证明百度缺乏搜索以外的产品基因，陆续被认为失败的包括电子商务产品“有啊”和“乐酷天”、IM产品“Hi”，同时海外的日本百度发展同样不如人意。

　　百度内部却不这样认为，百度CFO Jennifer（李昕晢）说：“互联网的特征就是尝试，创新从哪儿来？不尝试永远不会失败，去尝试成了当然很好，但失败了也没什么羞愧的。”

　　推出百度“有啊”时，电子商务行业还没爆发，格局也不像今天这样错落有致。起初百度觉得有机会，但做了“有啊”才知道这个领域的核心是物流、管理和用户对品牌的认知，但这三条都不是一家技术公司的基因，也不是百度所长。

　　Jennifer说：“尝试的过程就是学习的过程，一方面能对尝试的新鲜事物，对产业的演变有认知，另一方面对百度的核心竞争力有更明确的认知。”

　　多元化失败和百度的布局密切相关。百度采取“721”大搜索战略，将70%的资源投入和搜索直接相关的产品和技术研发中；将20%的资源投入和搜索间接相关的产品和技术研发中；将10%的资源投入其它创新项目研究，电子商务、IM、海外拓展都属于“新业务”。

　　“多元化从来不是百度的追求，”李昕晢说，“用10%的资源做尝试也许是浪费，但不尝试百度就变成了传统行业，没有什么新东西可琢磨了。”

　　与此形成反差的是，百度的扩张总是针对新兴产品，对于成熟且能赚“快钱”的领域百度经常说“不”。

　　2006年的《鲁豫有约》中，李彦宏第一次在公开场合透露成功“秘籍”：第一，做自己喜欢的事情，如果不喜欢，碰到困难就退了；第二，做自己擅长的事情。今天再验证，百度的确从未离开搜索半步。

　　2005年百度上市后，就有人不断地劝李，“百度有钱了，应该涉足网游，多个更赚钱的业务”他一直回答No。两年内搜狐旗下畅游的在线游戏收入达到上千万美元，并分拆上市，轰动了纳斯达克。拥有用户群再拓展游戏赚钱，这个回报丰厚的盈利模式清晰地呈现时，大公司纷纷把网游定位战略级产品。

　　有人拿着一份详实的调研报告找到李彦宏，“从百度社区用户数据看，很多人是游戏玩家，每天花在网游上的时间比搜索和社区都长，既然用户有需求，我们是不是应该尝试网游，让用户在百度平台上满足需求？”

　　他仔细看完数据，平静地反问：“数据确实证明了需求。但我们做网游的优势又在哪里？”“我们有用户啊，其它网站也谈不上什么优势，只要有用户有需求，就可以运营起来。”对方回答。

　　李彦宏缓缓地摇了摇头：“刚回国时，我就看到了中国网民对网游的热情高于任何一个国家。但我自己从来不玩网游，很长时间都搞不懂网游。我想对于这种自己都不喜欢、更不擅长的事，即使商业机会摆在那儿，我也肯定做不过真正喜欢它的人。”

　　对方还不甘心，“利润比我们做搜索高多了，不做，太可惜了！”

　　李彦宏想了想说：“那么我们可以通过合作的方式，为网游厂商提供一个推广平台，我们只在里面起间接作用。”后来，百度游戏频道诞生。出于同样的原因，2003年、2004年李彦宏拒绝了SP业务。

　　这是当下中国互联网被奉为真理的产品法则，腾讯也因相似的法则一骑绝尘。虽然用户面前的百度总是那个简单的搜索框，腾讯的全业务产品线纷繁复杂，但两者都主张：用户需求决定一切、让产品做到极致并迅速迭代。

　　李彦宏一个重要的角色是百度的“首席体验官”。去年他在南开大学对同学们说，“CEO必须是疯狂的用户。”据说，百度成立后他从未24小时离开过互联网，总是第一时间知道全球范围内的新产品、新趋势，员工常年能看见他挂在“Hi”上，时而他会在植物贴吧（这是他的爱好）里“冒个泡”，出问题时还曾临时客串客服。

　　百度人称呼李彦宏为Robin，他还有个绰号，“百度第一QA”（品质保证）。他每天使用产品，发现了技术问题或体验不好，就会随手往bugs@baidu.com的邮件组里“投个条”，像一个最普通的用户一样，提出意见和建议。从bugs邮件组开通起，李彦宏就一直是“投篮高手”，是抓百度Bug最多的人。

　　这给QA团队带来了极大的压力—李彦宏整天这么忙，还能抓到这么多的Bug，说明QA工作远远没有做到极致。为此，QA团队为自己定下了一个软性KPI，就是让李彦宏抓不到Bug。这个KPI是QA团队最困难的任务—即便大家打起十二分精神，李彦宏总是能从他们意想不到的角度提出改进意见。这样的情况一直持续到2011年下半年。李彦宏有足足一个月时间没有抓过Bug，QA团队才第一次完成了当月的KPI。百度的搜索产品因此不断进步。

　　在搜索这个“框”里，百度是当之无愧的“王者”。目前，百度已经拥有超过80％的中文搜索引擎市场份额，每天响应数十亿次的网民检索需求，为超过40万家企业提供搜索营销服务，并通过百度联盟带动超过50万家不同领域的网站发展、壮大。而“框计算”、百度开放平台、移动云平台等创新理念及产品的陆续推出，也为数千万第三方网站及个人开发者提供了广阔的创新发展空间。

　　在资本市场，百度成绩鲜亮抢眼—自2005年登陆纳斯达克以来，百度市值已经从早期的8亿美元到现在的400多亿美元，实现了超过50倍的增长，成为全球股市市值最高的三家互联网公司之一，并受邀加入纳斯达克百强成分股，成为全球高科技公司业绩表现的风向标。