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超市进场费乱象:费用不体现在合同中

发布时间: 2012年06月20日 16:22 | 进入复兴论坛 | 来源: 北京晚报

  进场费没了 服务费一分不少

  各种打点费 管理费不开发票躲避检查

  隐藏在零供关系中的“渠道费”并非没人管。早在2006年,《零售商供应商公平交易管理办法》正式实施,今年以来,商务部等五部委首次联合整顿渠道乱收费,清理整顿结束时间由6月底延长至9月底,体现出此次政府整治乱收费的态度与决心。

  但在采访中记者发现,厂家和供货商对此表现得信心不足。“不让收进场费,就改叫服务费。不让‘无条件返点’,就在合同金额上直接扣掉‘管理费’。很多费用是不体现在合同中的,更没有发票。怎么查?怎么改?”

  “打点”各环节 小钱并不少

  某品牌小家电导购肖女士这几天都要提前一小时上班。她所在的超市要搞店庆,给所有的厂家促销员提了个要求:每天必须先无偿帮促销活动区值班一小时,才能回去销售自己厂家的商品。

  而乳品企业的销售员周洋也在为即将到来的端午节忙碌。除了日常工作外,她还要操心送给卖场采购的“节礼”——逢年过节请客吃饭和送礼都是必要的,花些钱走顺“私人关系”就能维持销售渠道畅通,减少被刁难和强制下架的几率,企业认为很划算。

  “你以为交了高昂的渠道费用,把货铺进商场就算了,真不是那么回事儿。”周洋告诉记者,零售卖场各种职务的人都需要打点关系,从销售主任、店长一直到大区经理。“因为很多费用根本没标准,全靠和这些人谈。我们想少花‘大钱’,就得舍得花‘小钱’。”

  “进场费”早就不收了,这是实话:因为这笔钱改成了“促销服务费”,新名目能规避相关部门的调查。更多的费用和人力成本则根本不会体现在超市与供货商的合同里。对于许许多多的“隐性费用”,超市往往连发票都不提供,给张收据就是比较厚道的了。

  卖场“喊冤叫屈”

  超市收取“进场费”、“促销费”和各种返点,到底有无合理性?在采访中,很多超市一边向记者否认“收取渠道费”,一边为整个行业喊冤叫屈。超市方面认为,应该也给他们一个机会,“晒”出房租水电和人力成本。

  “要说超市推高了商品价格,我觉得不能一概而论。超市也承担着社会责任。比如说,长期坚持对粮油、鸡蛋和蔬菜等基本民生商品低价让利,还免掉了供应商大部分的宣传促销费用。”大型连锁超市的高管顾先生向记者说明。

  顾先生还说,超市仅部分商品有高利润,包括烟酒、休闲食品和小家电等,大约占总商品量的40%。此外还有约60%左右的商品是“微毛利”甚至“负毛利”经营。这部分包括生鲜肉蛋蔬菜、米面粮油等生活必需品。“高利润商品在超市做宣传,付费是正常的市场行为,不能算是违规。”

  国外超市没有“进场费”

  “在法国,没有超市进场费这回事。大型连锁超市的行业垄断度很高,商品数量也有限,超市的盈利模式基本可以用‘大批进货,低买高卖’来概括。”定居法国并经营红酒代理生意的黎小姐告诉记者,法国的超市竞争远远不像国内这么激烈。“商品的牌子不多,也没有那么多中小品牌。如果还设置‘进场费’门槛,就没得卖了。”

  不过,作为一名普通消费者,黎小姐认为这样的模式也有问题。“大超市垄断了货源和顾客,商品逐渐地越卖越贵了。品牌少,消费者可以选择的空间也不多。”

  在韩国,政府对“公平交易”的管理相当严格。某家国际连锁超市在登陆韩国市场后,曾强迫供货商削价向其供应商品,并收取高额入场费,供货商便将此事投诉至韩国公平交易委员会。最终,该委员会责成超市加以改正,并对其处以146万美元的罚款。

  在日本,商品的“中间商”几乎都受控于几大实力雄厚的财团,在零供关系中拥有更强的话语权。超市根本无法对其征收“进场费”。

  中国连锁经营协会秘书长裴亮则认为,零供关系最终还是要靠市场解决。“进场费是市场经济的产物,进场费从产生到发展到消亡,必然有它的自然规律。”而业界意见广泛认为,现阶段对渠道“乱收费”的整顿,力度应着重在那些处于灰色地带的“隐性收费”上;对一些合理的渠道费用不能“一刀切”。 本报记者 窦媛媛

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