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京东庆生引发电商价格战 企业销售数据遭质疑

发布时间: 2012年06月20日 19:40 | 进入复兴论坛 | 来源: 中新网

  

资料图 中新网 王峥 摄

  中新网6月20日电 (IT频道 左盛丹)馒头可以引发血案,生日也可以。6月18日,几大电子商务企业就展开了价格血拼。而这一天正是京东商城的“生日”。这场战争从5月开始,蔓延至六月,直到6月18日这天形成高潮。

  京东投入10亿元启动“史上最强店庆月”活动,天猫宣布在当天举办网购狂欢节,派送价值4000万元的现金红包。而苏宁易购、国美网、当当网上商城也宣布18日启动新一轮促销。一些媒体将此解读为“围剿京东”。然而战场背后,企业被质疑统计数据造假、消费者感觉优惠力度于宣传不符,种种现象暴露了电商行业的混乱局面。

  天猫、京东被指销售数据作假

  大战过后,数据说话。据天猫电器城昨日披露,其销售额比去年同期增长400%。其中手机、数码、大家电、生活电器均大幅增长,尤其大家电增长超过400%,手机增长超过了800%。6月15日,天猫向用户发放5000万元现金红包,促销力度可见一斑。

  不过竞争对手却传来了不同的声音,据《北京商报》报道,京东商城CEO刘强东质疑天猫虚夸数据。刘强东表示,“天猫的订单额数据也就90亿(扣除未完成订单最多60亿),结果造假为190亿”。并称“电商数据作假是行业公开的秘密”。

  除了刘强东的质疑,另有媒体称,2011年整个淘宝的交易额只有4856亿元,而淘宝商城(现“天猫”)仅完成了619亿元,远远低于淘宝对外宣称的6500亿。有市场分析人士据爆料内容认为淘宝的销售数据水分很大,目前,阿里巴巴方面已经表示这些说法不属实。

  不只是天猫,京东的数据在昨天晚间遭到质疑,声音之一是:京东本次6·18真实的成交量只有区区的3亿。且由于京东90%的订单都是货到付款,实际付款率只有80%。剔除这些因素后,实际的成交估计约2.4亿。

  按京东公布的数字,其昨日每张订单单价约677元。京东商城前副总裁徐雷对此称,“打死也不信”。而京东方面的回应则称,京东上销售的大家电比例很大,拉高整体每张订单单价很正常。

  消费者:雷声大雨点小促销力度有限

  与电商热火朝天的造势,炒概念不同,消费者倒是保持着几分冷静。一位经常网购的姜女士表示,一些电商送的购物券,使用起来限制很多,不是很实际。还有一些限时抢购、秒杀等活动,也不是一般消费能抢到的,这些促销看起来更像是噱头。

  中国广播网撰文指出,很多电商的促销其实是雷声大、雨点小,实际优惠力度并没有宣传的那么实惠,而且优惠细则约束较多,且部分商品在活动开始就都缺货。

  有分析认为,相对于价格战而言,电商企业还应重视服务,在电商价格都差不多的情况下,物流配送、售后服务等因素对消费者来说变得更为重要,电商除了拼价格之外,也应该在售后服务环节提高服务质量。

  专家:价格战为争行业排位

  在专家眼中的价格站,则是行业内企业排座次的手段。据今日早报报道,艾瑞电子商务分析师苏会燕认为,中国前十的电商企业参与“围剿”京东,无非是两个目的,一是做大自己的规模,另外在一定程度上希望抑制竞争对手,延缓京东上市进程,或降低京东的上市估值。换而言之,电商们的真正目的是为了行业排位,不让京东商场独占鳌头。

  有专家分析认为,虽然短期来看,电商的价格战能够给消费者带来一些实惠,但是也一直伴随着烧钱换流量、恶性竞争的指摘。长期来看,各家电商能否全面完善自己的市场机制,才是决胜的要诀。

  另据报道,由国家工商总局牵头发起首部关于电子商务行业监管的立法《网络商品交易及服务监管条例》有望在近期出台,该条例从市场准入、信用体系建设、消费维权、案件管辖、网上知识产权保护、新兴业态、跨境交易、网络不正当行为、秒杀等网络新兴行为九大方面落实条例,有望来遏制国内电商行业的种种乱象。

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