央视网综合报道  过去十多年一系列的错误，导致微软从消费电子产业的创新者演变成为碌碌无为的跟随者。近些年以来，微软不断被谷歌、Facebook和苹果在各个领域所超越。这些企业革新了社交媒体的技术体验，而反应迟缓的微软却仍在极大地依赖于Windows、Office和服务器软件等传统产品，来支撑着公司的财务表现。

　　在一个充满活力且不断变革的市场中，微软变成了高科技产业中的一家底特律汽车制造商，即便是在竞争对手颠覆了世界的情况下，却依然在生产线上制造那些虽然闪烁着光泽，却已经被市场所淘汰的产品。微软绝大多数的创新，要么给自身带来巨大的亏损，要么就是对新领域几乎毫无影响。

　　数据可以说明问题。2000年12月，微软的市值曾达到5100亿美元，是当时全球市值最高的公司。但是到了今年6月份，微软的市值仅有2490亿美元，不到当年的一半，降至全球市值第三大公司。反观苹果公司，2000年12月市值仅有48亿美元。到了今年6月份，市值已经高达5410亿美元。

　　微软曾经是地球上最幸福的公司。1995当Windows95发布的时候，为了能够率先买到正版操作系统，计算机极客们从午夜开始便在科技产品商店的门外排起了长队。到了1997年年底，Windows 95和其它微软的操作系统，已经占据了美国PC市场86.3％的市场份额（苹果Mac操作系统当时的市场份额仅有4.6％。）。盖茨的身家早在1992年便达到68亿美元，他也在当年被《福布斯》杂志评为全球首富。

　　然而，对于Windows操作系统和Office办公套件这两大产品的过于偏爱，却导致微软一再错失在其他技术领域领先的大好机会。这种偏爱甚至渗透到了整个微软，这也导致微软在面临新竞争对手的挑战时，无法做出快速的回应。一位软件工程师表示，“哪怕是你想要编写的任何一个程序，都必须围绕着Windows或者现有产品。这令人感到非常困惑，因为你花费了大量的时间去解决问题，而这些问题与你的产品没有关系。就是这一点，让你开发产品的速度减缓了下来。”

　　但实际上，在技术领域内的保守还不足以完全击垮微软，更深层次的原因还在于后来公司文化的转变。

　　在上世纪90年代初，当时几乎所有的微软员工都通过期权获得了公司一定的股份。但是这一切狂热在1999年互联网泡沫破灭之后，都回到了原点。1999年12月30日，微软股价在刚刚创出历史新高119.94美元之后便出现持续下滑。

　　2003年前后，微软决定不再向员工提供股票期权，以此来削减支出。而这意味着，后来的员工只有通过晋级，才能得到财富上的回报，而他们的前辈们则可以专心于技术研究，专注于产品。正是在这种情况下，官僚主义开始在微软逐渐形成，进一步降低了自身的创新能力。一位微软前技术人员表示，“在这样的组织系统中，软件设计工作似乎都是由委员会来完成的。所有的事情都进展得非常缓慢，员工需要开的会太多了。”

　　正因为如此，微软在随后的市场竞争中步步错失先机。

　　苹果公司早在2001年便发布了iPod音乐播放器，而直到两年之后，微软的高管还在试图想出如何与苹果对抗的方法。直到2006年11月14日，微软才推出了自有音乐播放器Zune。但很快便在市场中取得了惨败的战绩。

　　不仅在新的多媒体业务上节节败退，微软在曾经引以为傲的操作系统上也翻了大跟头。2001年5月，微软执行了名为“长角”（Longhorn）的项目，预计将会在2003年年底发布名为WindowsVista的产品。然而，直到2004年6月，乔布斯宣布苹果将推出名为“Tiger”的操作系统时，Window sVista何时推出仍然杳无音信。实际上，“Tiger”中的许多功能都是微软计划在长角中推出的功能。

　　这注定了Vista的失败命运。实际上，两年以后当WindowsVista操作系统终于在商店的货架中现身时，不少媒体就撰文指出，微软推出W indowsVista是2007年最令人失望的科技事件。

　　当苹果推出iPhone手机时，鲍尔默在2007年曾嘲笑着说，“iPhone没有机会在市场中获得很多市场份额。”他在同一年还表示，“iPod的确是热门品牌，但苹果不是。”在苹果2010年推出iPad平板电脑时，鲍尔默更是对这款产品嗤之以鼻。但是截至目前，iPad的累计销量已经超过了5500万部。鲍尔默对谷歌的预测同样也不靠谱。鲍尔默在2005年曾经公开表示，“谷歌算不上是一家真正的公司，它就是一个烂摊子。”

　　鲍尔默不断犯下的错误，也让微软的技术专家们开始抱怨。一位在去年跳槽到谷歌的微软前程序员说，“鲍尔默拥有着把脚塞进嘴里，让人看上去非常愚蠢的技能，这会一点一点地折磨着微软的每一位员工。在他做出了那么多错误的预测之后，你就明白这些绝对无法原谅，因为这意味着他听不进身边技术人员的谏言。