记者：它也没有经过其他地方检测检验吗？

　　俞先生：两罐我全都开了，再怎么检验，他们也是不认可的。

　　记者：它也没有经过其他地方检测检验吗？

　　俞先生：两罐我全都开了，再怎么检验，他们也是不认可的。

　　俞先生认为，他是从1号店买的，跟厂家没有直接关系，所以就一直找卖家1号店，但是从1号店的态度让他很是生气。

　　俞先生：从6月初到现在，我每隔一个星期给他们打电话。后来总算来电了，他们有录音电话，而且客服始终诱导人讲错话。我说前提是要承认果汁变质了，因为变质才有酒味，他始终避开这个问题，还诱导我讲错话，这样录音电话，以后他们就有证据。所以我就把电话挂掉了，不和他们联系了。

　　对于这两盒变味的果汁，俞先生提出了自己的诉求。

　　俞先生：这样的企业太恶劣了，退货我要闻不接受。卖那个变质的东西已经不是退货的问题了，还需要对我进行赔偿。

　　接到了俞先生的投诉之后，记者联系到了“壹号店”的客服，客服的回应非常简单。

　　客服：您这种情况我们已经记录下来，稍候核实之后会给顾客电话的，好吗？

　　这是一段7秒钟的回复，这段回复相信很多朋友在消费过程当中，尤其是在消费遇到一些问题的时候，如果和相关的客服打交道的时候都会听到的一种回应。这样的回应最终能不能真的兑现，会不会让消费者最终满意，现在没有定论，我们只是想让“壹号店”给出一个结果。后来俞先生说，在记者与“壹号店”客服联系过之后，客服昨天下午给他打来了电话。