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北京奔驰分地域免费更换火花塞遭质疑

发布时间: 2012年08月08日 10:58 | 进入复兴论坛 | 来源: 人民网

 



  

  资料图片。

  人民网北京8月7日电(记者 王溪)因车主普遍反映北京奔驰E级车存在爆震问题,日前,厂家终于决定为车主免费检测并更换火花塞。然而,这个好消息厂家并没有公开发布,却是在车主之间 “悄悄”流传开的。

  8月5日下午,网络上一条关于北京奔驰E级车的贴子得到了很多车主的关注,其内容称:奔驰车主QQ群里有人接到通知,北奔E级车的车主,如车辆存在抖动、爆震等情况可至4S进行免费的检测升级,并免费换火花塞。

  一石激起千层浪,很多回贴的车主都在纷纷询问活动开展的具体时间和范围。上海车主罗先生说,“为什么上海和浙江的4S店没有这项活动呢?”还有车主说,“既然是厂家行为,为什么不在官网上发布相关通知?”甚至有一位江西南昌的车主说,他在今年6月底时已经免费更换了火花塞并且升级,当时他的车刚买了3个月,是第一批内部更换的,4S店还要他不要宣扬。

  厂方回应:免费检测不是召回 全国范围分区进行

  记者致电北京奔驰400售后服务热线进行核实,接电话的工作人员表示,车主间“流传”的该项活动确实存在。发动机型号M271EV04的四缸车,如果出现抖动或发动机异常可以到北京奔驰的授权经销商免费检查和更换火花塞。该项活动涉及全国范围,但是按南区、东区、北区的顺序陆续进行,目前已在广东等南部地区开展,但北京、上海等地尚未开始,预计近期将启动。

  至于“为何不进行公开召回”的问题,工作人员解释说,“所谓的车辆爆震并不是车子的质量问题,是因为车主使用的油品质量不太适应发动机的要求。抖动等问题并不影响车辆使用,仅是影响驾驶的舒适度而已,因此,我们开展的仅是一项普通的免费检测活动,不是召回。”

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