京东商城称大家电3年0毛利欲聘5000价格情报员_经济

　　顾客反应

　　对电商们的价格战，有顾客表示支持，认为竞争能让消费者受益。

　　但也有消费者有疑虑。昨天，正在装修新房、购置家电的市民于海说，电商的价格战经常打，但有时候不见得比实体店便宜。市民胡鸣则认为，企业是要赚钱的，电商所谓的3年零毛利，让人不禁要联想，利润到底从哪里来？感觉不可信，不如明明白白消费。

　　细心的市民丁兰说，她曾在线上线下比价过，很多大家电在网上都是特供款，与实体店有差异，根本没有比价的基础。

　　专家看法

　　武汉大学经管学院博导吴先明教授分析说，如今，专业电商、传统商家都在争抢网购市场蛋糕，京东从线下往线上进攻，苏宁、国美则是从线上往线下渗透，三方在家电数码领域的竞争愈演愈烈，价格战无可避免。

　　事实上，今年以来，国内电商的价格战攻势是一轮接一轮，接下来的战争会更加惨烈。谁能做到“剩者为王”，除了价格促销攻势，更重要的是要有强势的物流、供货渠道等资源，要有优质的服务，打动顾客的心。

　　本地一家大型连锁家电卖场相关负责人表示，本地家电卖场也会派价格情报员，去同行那里搞价格调查，这是业内惯例，但价格战不是全部。

　　湖北经济学院信息管理学院电子商务系毛志斌认为，京东的美苏价格情报员有炒作之嫌。一来这些情报员会遭到卖场的排斥，难有存在的可能；二来网上有些购物比价搜索，可以提供全网的商品比价，情报员没有存在的价值。

　　他认为，成熟的市场应该是商家赚取合理的利润，提供最优质的服务。低质恶性竞争后果一定是只关注价格不关注服务，带来负面的客户体验，最终都被淘汰，甚至整个行业出局。电商行业的良性健康发展，必须依赖于业内所有企业的共同努力。（记者符樱孙珺通讯员闫妍王菁）

责任编辑：李耀威

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