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新买惠普电脑无法开机 内存条被指有问题

发布时间: 2012年08月29日 10:44 | 进入复兴论坛 | 来源: 半岛都市报

  半岛都市报8月27日讯(记者 林刚)“这电脑还在7天的包退期内就没法开机了,要退也退不了。”正上大二的小王这几天就被一台笔记本电脑愁坏了。27日,记者陪同小王一起来到颐高数码一楼的惠普销售店面时,工作人员表示这台电脑不符合包退条件,“难不成花了5500块钱买回来的电脑就这样废了?”小王很疑惑。

  小王是青岛大学一名大二学生,因为学软件专业,在开学前他想为自己购买一台电脑,就在前些天他在逛科技街的时候碰上了准备卖电脑的李先生,“他这台惠普电脑是20日刚买的,原价是5700块,最终我花了5500块钱拿到手。”小王说,可就在24日,电脑无法开机了,“之后我就找到颐高数码一楼的惠普代理商,工作人员让去检测,我又到了惠普在百脑汇四楼的检测点,发现笔记本电脑内原厂配置的内存条坏了,因为电脑还在7天的包退期内,我当时就要求退货,可是店家却不同意。”

  27日上午,记者陪同小王一起找到惠普销售店的梁经理。“不是我们不给退货,实在是他这电脑已经不符合条件了。”梁经理表示,当时购买电脑的李先生感觉电脑开机较慢,便在店内追加了一条4G的内存条,并且更换了操作系统,“我们当时跟他讲过,如果这样做再有问题就不能包退、包换,只能维修,李先生也同意了,现在出现这种情况,我们也在尽量想办法。”

  惠普检测点的工作人员也表示,虽然电脑内原厂配备的内存条出现问题,可是由于已经拆机并更换过系统,已经不符合包退条件了。工作人员表示,如果要维修,现在就可以更换一条新的内存条,可是客户选择要退货,工作人员无法做主,不过考虑到这个客户并非第一购买者,工作人员已经记录下来,向厂家提交了申请,看看还能否退货。

  27日下午,记者再次联系小王时他告诉记者,仍在等待厂家的答复。

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