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用户指责微软中国不作为
“MSN的保护太弱了，从没提醒我安全问题，对于网址链接也是没有任何防范措施，轻易就可以打开。”用户姚先生说，自己在使用QQ、淘宝旺旺等网络聊天工具时，隔段时间就会提示盗号风险，不定期地要求自己或者绑定手机号，或者修改、升级密码以提高账户安全性。如果对方发送了网址链接，飞信、旺旺等聊天工具还会先行过滤，对可疑网站用问号或文字进行提示，有的需要用户进行确认才可以打开。
早在去年年底，MSN账号被盗、网友遭遇网银诈骗的事件就大规模发生过。2011年11月，大批量的用户表示自己的账号无法登录，很多人收到垃圾广告和木马链接，相当一部分人的MSN好友、MSN备注名丢失。
微软中国当时只是发布了一份声明称“微软非常关注并立即展开了调查，并将于最终结果明确时告知公众”。然而，十个多月过去了，调查结果并未公布，MSN账号安全问题依旧严重，这引起了很多中国用户的抱怨。
“为什么MSN屡被盗号？微软中国是否该为用户个人信息安全做些什么？不然以后谁还敢用？”一位MSN用户质疑。记者连日致电微软中国媒体联络负责人电话，一直处于无人接听状态。
中国社科院信息化研究中心秘书长姜奇平认为，由于中国并非微软MSN的主要市场，微软不会在中国用户身上花费很大精力。“国外盗号诈骗的情况并不多见，微软很难专为中国用户付出很大努力去升级其产品设计，国内网站针对这个问题反应则要快得多。”姜奇平指出，如果微软MSN的安全措施升级一直跟不上，直接后果就是被盗账号遭遇诈骗，用户产生厌恶情绪并放弃使用，最终将导致MSN的用户流失。
360互联网攻防实验室研究员、高级分析师安扬认为，如果MSN能设立批量登录账户错误报警机制，就不会出现如此大规模的诈骗事件。因为黑客不会人工一个个输入账户密码，肯定是通过软件批量导入的，“如果发现同一个IP地址，在短时间内批量登录一些账号，就应该立刻报警或锁定账户”。记者 张咏
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