何女士收到燃气费用账单时“整个人都懵了”。汤凯锋 摄

　　一张突如其来的高额缴费账单，让刚买新房不久的二手业主措手不及。昨天下午，家住广州荔湾区南岸路荔港南湾D15栋的何女士反映说，她突然收到一张广州燃气集团有限公司的账单，账单显示何女士家拖欠了8556元燃气费。更让她惊讶的是，包括老业主在内，房子已经住了10年，但燃气公司却一直没有抄过燃气表。

　　目前，何女士家的燃气因未及时缴费而被切断，8556元费用到底该谁埋单还无定论。

　　二手业主 “飞来”8556元账单

　　“看到账单时，我整个人都懵了。”何女士看着突如其来的燃气费用账单，一直不敢相信账单上的金额。何女士告诉记者，昨日上午，她刚从外地回到家就收到了“惊喜”一张来自广州燃气集团有限公司的账单。看着账单上8556元的费用和2481立方米的燃气使用量，她质疑说，“我才住2年，不知道这么多的费用和使用量怎么产生的？”

　　何女士于2010年8月份通过中介公司购得现在住房，当时购买的是相邻两套房，即2106房和2107房，打通隔墙后成了一间房。何女士说，2106房的厨房被原来的业主改造成婴儿房了，“2106房的燃气主要用于热水器。”

　　何女士拿出两张燃气缴费的账单，一张是2107房的，业主名字为原先的一手业主，而另一张8556元的账单是2106房的，业主名字是何女士。她告诉记者，因为刚开始还没有拿到房产证，不能在燃气公司办理更改业主户名，所以，她把缴费的银行账号改了，“每个月自动划钱过去，没想到还有一个没有缴费。”

　　“不能把以前业主用的燃气都算到我身上啊。”何女士认为，2106房的燃气表两年来没有被抄过，也没有收到任何缴费账单。记者从燃气公司给何女士开出的账单上看到，上次抄表的度数为0立方米，而本次抄表的度数为2481立方米，总共费用为8556元，“这个楼盘已经10年了，也就是说，这个燃气表10年来都没有抄过！”

　　“现在我家的燃气被断了，热水器用不了，老人和孩子就遭罪了。”何女士无奈地说。

　　中介公司 “绝对不可能是零度数”

　　记者昨天下午联系到何女士购买房屋的中介公司，负责处理何女士购房事务的许先生告诉记者，何女士是二手业主，一手业主通过他们公司将2106房卖给何女士。

　　“这是必须要走的程序。”许先生对记者说，二手业主购房时，需要完成对水电和燃气使用情况的检查与清算。他说，当时在给何女士的交楼清单上有交楼时的燃气使用度数。

　　“绝对不可能是零度数。”说到燃气公司开出来的缴费账单上出现的0立方米，许先生十分肯定地告诉记者，当初签订购房合同时，他已经将产生高额费用燃气表的使用度数抄给何女士，虽然目前手上没有存据，但可以肯定的是在交楼时，燃气表上是有度数的。

　　许先生告诉记者，当初跟何女士完成交易工作后，曾要求何女士尽快去燃气公司办理更改用户名，“她后来没联系我，我还以为她早就弄好了。”许先生说，由于何女士没有在燃气公司更改燃气使用户名，所以在收到的缴费账单上的业主名字仍旧是原来的一手业主。

　　“当然也可能存在业主故意隐瞒的情况。”许先生说。

　　燃气公司 将追讨前业主责任

　　“引发纠纷的燃气并未申报开通，所以我们一直没有抄表，我们也在追讨前业主的燃气费。”昨天下午，就何女士遭遇的燃气费纠纷问题，广州市燃气集团有限公司相关负责人回应称。

　　据该负责人介绍，何女士所使用的燃气为该公司下面的荔湾营业厅负责，昨天，广州燃气集团有限公司通过初步了解答复称，涉事燃气并未向相关部门申报开通。

　　“因为没有开通，所以我们一直不知道在用气，也没有上门抄表。”该负责人说，直到今年9月份，燃气公司的工作人员在排查管道时，才发现这个燃气表。

　　针对何女士关于十年来为何都没有抄表的质疑，该负责人回应称，燃气表确实是该公司安装，不过，并非安装后就能直接使用。“安装后要向燃气公司申请开通点火，只有工作人员检查确认安全后，才能点火使用。”

　　这位负责人表示，燃气毕竟是业主所使用的，因此，燃气公司也在追究前任业主的责任，他建议何女士能够通过购房中介与前任业主取得联系，并尽快明确两个业主之间所使用的燃气量以及该承担的费用，“我们也将派工作人员上门协调解决问题。”

　　三方均有责任

　　律师

　　就何女士遇到情况，北京市盈科(广州)律师事务所的周峰剑律师认为，如果何女士能拿出当时中介公司提供的2106房的燃气表读数，则何女士只需支付后来燃气使用产生的费用，剩下费用应由一手业主承担，而不应当由何女士一人承担全部费用。

　　周律师告诉记者，对于此类纠纷的处理，最难的就是找到确凿的证据，“如果找到确凿的证据，就能立马确定谁来承担费用，承担多少。”

　　“燃气公司也不能将所有费用摊在何女士身上。”周律师表示，燃气公司有检查燃气系统的义务，但为何在检查过程中没有及时发现何女士家2016房的燃气存在使用而没有收费的情况。

　　此外，周律师认为何女士也应承担一部分责任。

　　“两年来没有燃气公司的人员来抄过表，何女士为何没有提醒？”周律师认为，何女士既然仍在使用2106房的燃气，就应当告知燃气公司的工作人员。（南方日报）