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随着一年一度的“1111网购狂欢节”的到来,不少喜欢网购的市民已经摩拳擦掌,准备到时候上网“血拼”。不过,前两年多家快递出现区域性爆仓,消费者订购商品迟迟不能送达的事情,让不少人依然心有余悸。对此,记者今日从阿里巴巴集团获悉,除了国内多家快递公司之外,中国邮政集团今年也将首次“参战”双十一,全力提高快递速度。
“去年双十一当天,我在网上买了一大堆吃的、用的、穿的,然后满怀期待等着快递公司送货上门,结果平常两三天就能到的快件,足足等了快一个星期,最初的兴奋劲儿也全磨没了。”省城市民李女士平常的生活用品大多从网上购买,她说,虽然每年的双十一网购促销活动对消费者来说是好事,但是快递不给力的问题,也让她对今年的“1111网购狂欢节”有些担心。
事实上,在记者随机采访的参与前两年“双十一”活动的20位消费者中,超过七成的消费者都遭受过订购商品迟迟不能送达之苦。为了应对这种状况,今年“双十一”期间,阿里巴巴将联合顺丰、申通、圆通、中通、韵达等多家占据国内快递市场大半江山的公司,以及中国邮政集团公司,共同为物流快递提速。“去年天猫‘双十一’大促销,一天内淘宝和天猫产生的订单包裹量达到2200余万件,今年订单包裹量预计会创造新的纪录,而提升物流快递速度也将成为此次网购狂欢节提升体验的重要指标。”天猫商城的一位工作人员表示。
值得注意的是,中国邮政集团首次参战“双十一”。今年“双十一”期间,中国邮政集团寄递业务将开展电子商务小包,实现和快递公司同等时效的直邮服务,而资费和快递公司相近。(记者 薛皓中)