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天猫张勇:预售模式尝试成功 C2B成电商发展方向

发布时间: 2012年11月15日 13:57 | 进入复兴论坛 | 来源: 东方网

  东方网记者杭州报道:双十一的零售战役刚刚疯狂过去,根据天猫官方公布的数据,2012年天猫在双十一当天的销售额达到191个亿,对此,天猫总裁张勇在“新旧零售的交锋”研讨会上表示,这个数字远远超出了自己的预期。他表示,在今年的营销过程中,预售模式是天猫看好的未来电子商务战略发展的方向。

  “原来我认为超过一百亿都是有难度的”,张勇在会上列出了一连串的数字,2009年,淘宝商城销售额为5200万,2010年为19个亿,2011为52个亿,2012年为191个亿。于此相比,2012年国庆黄金周上海395家商业企业、5000多家网店的销售额也不过64个亿。张勇称,开场的2个小时是最大的关注点也是第一个高峰,因为前期的预热做得越好,这两个小时越疯狂,这对支付和系统的都有很大的压力。“这两个小时我们还活着,就是挑战。为此,天猫光在前端就做了800多个应急方案。”第二个高峰是上午10点以后,第三个高峰是晚饭后的8点到11点半。

  张勇表示,双十一当天的高峰期中,天猫每分钟成交量达到了1900万元左右。

  在今年的营销过程中,张勇认为,预售模式是天猫看好的未来电子商务战略发展的方向。对于商家、买手来说预售都是一个冲击,预售模式,对消费者需求进行引导,对需求进行把握。“未来的电子商务一定不是B2B或者B2C,而是C2B,预售模式就符合这一点,这考验的是商家高效的供应链。”

  “在当天我最担心的是支付,在之后担心的是物流。支付担心的就是银行网银系统崩溃,”张勇表示,网络银行体系难以支撑双十一庞大的交易量,为此,天猫在前期核心的预热环节就是引导支付宝充值,支付宝余额支付缓解了支付压力。张勇认为,双十一是支付、物流、商家等社会各产业链顺畅协同运作的成果。(杨倩发自杭州)

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