东方网11月24日消息：据《新闻晚报》报道，昨天，有网友向地铁方面投诉，自助售货机 “只吞钱不出货”，对此，地铁方面表示，将督促经营者加强管理和巡视，碰到类似情况，可拨打售卖机上的电话求助。此外，地铁方面已经与经营售卖机的泰正公司取得联系，该公司表示，会加强日常巡视工作，及时排除故障。

　　像这样的情况并非个案。前不久晚上9点左右，市民汪先生在地铁上海体育场站等候4号线时，准备买瓶饮料喝。他掏出4枚硬币，第一枚硬币投进去，售货机却没有显示已收到1元，也没听到“咚”地一声，汪先生以为是系统延迟或者硬币被卡住了，结果连续扔进去4个硬币，机器始终没有反应，不管他怎么点选，饮料也没有出来。于是，他揿退币按钮，想把钱拿回来，机器也没有任何反应。

　　今天上午，记者拨打了印在上海体育场站自助售货机上的电话18016311783。一位工作人员表示，他是负责添加饮料和机器日常维护的，接到乘客电话后会派人赶过去维修，现在有两种应急处理方法，可以提供一个账号，由公司将钱汇过去，也可以去地铁车站的客服中心去处理。究竟是什么原因造成的，对方表示，机器本身故障和人为动手脚都有可能。

　　随后，记者在网上查到“泰正实业”网站所提供的电话打过去，却被告知是“空号”，而根据页面上留有的手机打过去，对方表示自己已“离职”。（王建慧）