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华为荣耀2现货发售变期货买卖 华为回应坚持“现货发售”

发布时间: 2012年11月26日 17:56 | 进入复兴论坛 | 来源: 央视网

  央视网11月26日消息(记者武卫平 北京报道)近期,百余消费者在央视网315在线投诉平台密集投诉华为公司,称华为承诺本月中旬发售的荣耀四核,在约定时间内不发货且无条件的延后发货,取消订单后等待半月不到账,400售后电话长时间占线无法接通,消费者质疑华为公司虚假宣传、私募资金等。消费者在投诉中呼吁,要求有关部门对他们反映的情况进行调查,并依法赔偿消费者的损失。

  半个多月来本网收到华为“不发货、不退款”投诉百余条

  据了解,华为新品荣耀2于本月1日9:18正式开始预订,4日,正式开始预售,发售之前,华为还曾在京举行发布会,表示新品为现货发售“用户无需等待”,暗嘲小米“卖期货”。然而,半个多月以来,本台接连收到数百位消费者的投诉称,原本承诺两周内发货的华为,在约定时间到达后又单方面通知用户再延后一周发货。这一行为不仅遭致用户不满,更激起了众多消费者对华为诚信的指责。

  本月11日,广东省消费者吴先生向记者反映称,3日他在华为商城预订了一部1888元的荣耀四核爱享版手机,原本以为提前预订的用户将拥有优先购买权,厂家会给其预留手机,然而,11日,吴先生在华为商城提交购买订单时,页面却提示“正在赶货,发货日期无法确定”。“也就说手机还没生产出来,”吴先生不满地说,“之前他们还承诺是现货销售,这不是明摆着忽悠我们用户吗?!”记者发现,目前,华为的该款新机除了在自己商城售卖外,京东商城、卓越亚马逊、易讯网等商城上均显示“有货”在架。

  20日,江西宜春的消费者高女士抱怨,“买的时候,华为说有现货,两周内就会发货,两周快到后又通知需要再等一周才能发货,时间无限延长……”高女士说,“申请退款则要等15天,华为不仅违约还设置霸王条款。”

  22日,浙江省温州市的潘先生投诉称,4日,他同样在华为商城订购了一部荣耀四核爱享版的智能手机,并当即网上支付了1888元钱,在迟迟等不到发货后,他于8日取消了订单,但至今已有近20天了,他仍未收到退款。

  华为首度回应卖期货质疑 坚持“现货发售”

  26日,记者联系到华为新闻发言人于杰,希望他就此事做以回应,但截至记者发稿,对方仍无任何回应。而负责华为公司公关事务的北京尚诚同力国际品牌管理顾问有限公司相关负责人王女士则联系记者称,“华为荣耀四核1G版订单已经在上周全部发完,”并否认了华为商城未兑现两周内发货的承诺。

  王女士坚称,“华为目前均为现货发售,下单后1-2天即发货;2G版11月12日14:00之前的黑色版订单,将在27日,全部完成发货;而其他版本以及之后的订单,将在下单后三周内陆续发货。”

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