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餐饮业刷卡手续费率高达2% 商家无奈拒装POS机

发布时间: 2012年11月27日 07:25 | 进入复兴论坛 | 来源: 人民网-人民日报

  餐饮业平均利润率不足8%,但承担的刷卡手续费率却高达2%

  “刷卡结账的消费者越来越多,我们付给银行的刷卡费用也越来越重。像我们这种小餐馆本来利润就不高,现在要赚钱就更难了。”在北京朝阳区光华路上,经营着一家中档餐馆的王经理表示,这几年原材料、人工、房租等各项成本都在不断上涨,餐馆的利润率每年都在缩小,这2%的刷卡手续费,已经成为中小商家的沉重负担。

  王经理告诉记者,埋单的客人差不多有一半选择刷卡结账,餐馆平均每个月的流水有三四十万元,一年下来刷卡手续费就要支付好几万元,确实是一笔不小的开支。“酒店规模大、营业额高的商家,还有能力跟银行谈判,在费率上得到一些优惠,而中小餐馆就很难享受到什么优惠待遇了,负担也就格外沉重。”

  而在隔壁一家小餐馆里,店主金先生则坚决表示店里不会安装POS机。虽然安装POS机能够提升餐馆服务,给客人带来不少便利,但安装费用要店里出,客人刷卡的手续费还是店里出,这成本增加可不是一点半点。“现在刷卡消费越来越普遍,不安装POS机肯定会失去很多商机,但安了POS机又会损失不少利润,这真的让人很纠结。”金先生无奈地说。

  据了解,在我国对银行刷卡手续费率的规定中,宾馆、餐饮、娱乐、珠宝、金饰、工艺美术品类的商户收费水平最高,刷卡手续费率为2%;零售业的刷卡手续费率在0.8%—1%,超市是0.5%;刷卡手续费均由商户承担。

  中国烹饪协会的分析数据显示,今年1至7月餐饮行业增速降到了近十年来的最低水平,全行业平均纯利润率不足8%。如此低的利润水平,确实很难负担2%的高额刷卡手续费。记者在采访中了解到,不少地方的餐馆酒楼接办婚宴、庆生等大宗生意,都不接受刷卡结账,而是要顾客提前准备好现金,或拿着银行卡到附近ATM机上提现付账。

  不仅是餐饮业叫苦不迭,百货零售业的日子也步履维艰。中国连锁经营协会的调查显示,目前超市行业平均刷卡消费比例达35%,百货、家电行业超过60%。手续费支出占企业利润的比例越来越高,导致商家的经营成本每年递增超过15%,利润水平逐年下滑。

  商家不堪重负转嫁手续费,消费者无奈埋单

  在北京工作的黄欣最近遇到了一件烦心事,自己在中关村鼎好电子商城购买的笔记本电脑因为质量问题要退货,商家虽然答应退款,但却表示有20元的刷卡手续费因为是商城交给银行的,不能退。“明明没有买到东西却要掏这笔钱,让人很不舒服。” 黄欣说。

  在与商家交涉过程中,商家却也表达了自己的苦衷:“客户退货生意没成交,我们可以按照商品价格退款,但这手续费的确不是我们收的,总不能让我们赔钱吧。”这位经营者表示,按照规定银行刷卡收费应该由商家负担,但现在电子产品竞争太激烈了,本来卖一件货利润也就几十块钱,再刨掉刷卡费用几乎挣不到什么钱,让客户负担刷卡手续费也是没有办法的事。

  在北京东五环平房桥附近的几家汽车4S店,记者发现消费者来这些店里购车,如果刷两张以上的银行卡付费,商家就会额外收取一笔几十元的刷卡手续费。一位不愿透露姓名的业内人士告诉记者,汽车店因为营业额较大,一般商家都会跟银行协商,按照每张卡40元左右支付手续费,具体看业务量和汽车店的议价能力。但如果刷卡次数多了,这笔手续费也是不小的成本,所以一般汽车店会采取多刷卡多收费的策略,让消费者尽量用支付现金等方式购车。他所在的4S店每年卖出汽车在1000辆左右,如果每辆车都刷卡两次,总费用在10万元以上,对汽车店压力不小。

  支持中小企业发展,税内税外负担都要减

  刷卡消费具有便捷安全的特点,如今正在成为消费者主流的支付方式。有关数据显示,截至2011年底,国内银行卡发卡量累计超过28.5亿张,同比增长18%。随着银行卡的普及,刷卡消费额更是同比增长超过50%,占社会消费品零售总额的比重超过40%。

  面对这样一个快速增长的银行卡消费市场,不少中小商家呼吁,在目前国内经济增长趋缓、企业利润下滑的情况下,应当尽快规范和降低银行卡手续费,帮助企业克服困难,进一步减轻企业经营压力。

  财政部财科所所长贾康认为,大力发展服务业和支持中小企业发展,是当前和今后一个时期我国经济工作的重点之一。为此,国家实施了营业税改增值税改革试点、提高小微企业营业税和增值税起征点等一系列结构性减税措施,收到了明显成效。然而,在减轻中小企业税负的同时,还应特别重视、努力减轻中小微企业的税外负担。

  贾康说,现在很多中小企业反映强烈的负担问题并不是税内的,而是税外的。因此在结构性减税之外,必须要努力减少针对企业的乱收费、乱罚款、乱摊派等不合理收费,全面降低企业负担。对于像刷卡手续费这类的费用,随着银行卡发卡量和刷卡消费额的快速增长,金融机构设备购置、铺设网络的经营成本已经被大大摊薄,降低费率合情合理。只有各方让利切实减轻企业负担,中小企业才能拥有一个良好的环境,不断成长壮大。

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