快递，现在已经成为广大市民日常生活中不可或缺的一部分。在春节临近的日子里，不少市民或许正在翘首以盼“在路上”的年货。很多回不了家的人也在心焦：人回不去，寄点年货礼品回去表表心意，迟到了真没法交代！

　　日前，国家邮政局发布业务旺季快递服务消费提示，随着春节临近，快递企业受到运力紧张和人手短缺等因素影响，部分地区服务能力与市场需求之间的矛盾突出。部分城市快件收投服务可能出现延时情况，请广大消费者给予理解。

　　日发件量上海最多

　　根据国家邮政局市场监管信息系统数据显示，1月2日至11日，快递单日业务量最高值为1560万件，同比上升45%。

　　其中，日寄发快件量排名前十的城市为：上海、广州、杭州、北京、深圳、苏州、金华(义乌)、东莞、嘉兴和宁波；日投递快件量排名前十的城市为：上海、北京、杭州、广州、深圳、苏州、南京、东莞、温州、无锡。无论是发件量排名，还是投件量排名，杭州均排在前三位。

　　记者注意到，西北、西南、华中、华北等地的部分城市，揽收服务压力较大，而西北、东北、华北、华东的投递服务压力较大。

　　申通快递的一名快递员说，目前杭州的揽件和派送都比较正常，只是一些发往偏远地方的快件可能比平时要略慢，但并没有出现严重的快递延误。他建议消费者，赶时间的年货，尽量安排早点寄出，以免出现积压不能按时送达。

　　不少网店已开始休假，停止发货

　　顺丰快递杭州分公司的工作人员表示，现在是投放的高峰期，整个春节期间都会正常营业，快递费用不会增加。少数偏远地区会在春节期间实行限重收投。

　　杭州圆通表示，现阶段的发货量减少。发往二三级城市的业务已经停办，一级城市的全年无休。收费情况还要看上海总公司的具体通知。

　　申通快递表示，春节期间正常营业，跟平时相比不会有太大的差别。运费是否调整还不清楚，具体的要询问上海总公司。

　　对于春节期间的快递服务，此前中国快递协会发布的《春节法定假日期间快递服务指导规范》这样要求快递企业：营业网点收件和派送服务时间可缩短为每天10：00—16：00之间，总体应不低于6个小时。不过，有业内人士对记者说，这份指导规范并非强制性的，对快递企业的约束力有限。

　　记者16日下午在淘宝网看到，不少卖家都在首页挂出通知，表示店铺开始休假，停止发货，主要的原因是合作的快递公司已停止收件。“亲，现在拍了要节后发货哦！”的提示语，被众多卖家用鲜艳字体挂在网页显眼位置。

　　不少卖家与记者交流时坦言，虽然还有快递公司揽件，但是没人敢承诺什么时候送到，以至于他们卖家也不敢接单了。“根据往年的经验，如果接了单，快递不保证何时到货，有的买家因为心急会给我们差评，这样就太不值了。还不如提早放假休息。”经营儿童玩具的卖家李女士说。　　（杭州网）