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春节家电促销便宜买样机 售后服务被"打折"

发布时间:2012年02月02日 10:36 | 进入复兴论坛 | 来源:东南网 | 手机看视频


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  春节期间,一些家电商家纷纷开展促销活动,降价销售家电产品,但价格便宜的家电很可能却是质量没有保障的样机。近日,市民邱小姐购买电视机时就遇到了这样的郁闷事。

  几天前,邱小姐在蚶江某商家购买了一款电视机,价格3000多元。回家后,邱小姐发现电视机后背有许多道刮痕,当即返回商店要求换机,却遭到了拒绝。商家方面表示,邱小姐购买的是一台样机,价格比新机便宜800元,因此有些刮痕属于正常范围,而且样机是不可以更换的。最终,在蚶江工商所的调解下,商家给予邱小姐200元的补偿费用,邱小姐只能无奈接受,叹气道“都是贪便宜购买样机吃了亏”。

  工商人员表示,样机因长期放在柜台展示,可能存在零件消耗、外观磨损等问题,因其价格优惠受到了一些消费者的欢迎,但其售后服务也可能被“打折”。所以,消费者在选购样机时,要充分了解情况,要关注产品是否存在外观磨损、划痕等问题,在售后服务方面一定要跟商家约定清楚。

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