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CSL市务总裁麦礼信表示,为配合公平使用政策,为客人继续提供无限数据服务,数据使用量5GB後,可继续无限速度服务,但使用网络的优先次序最近在一个月下的帐单月份被调低,以及客户在点对点上网时间较长他指,在数据用量繁忙时,客户等待时间较长,并指难以保证时间速度
麦礼信表示,其享用无限数据客户在2012年前签订新约则续享有无限数据服务,今年内公司不会再向新客户提供无限数据服务,公司将於年内检讨计划,不排除有新多个数据服务给新客户
公司法律及规管事务总监高颖贤表示,目前公司5GB以上客户数目占公司总数比重很少,并指是次受影响客户数目很少被问及该计划有否违反原有客合约时,高颖贤是回应指,公司和客户签订合约时早已包括有关条文,是次只是重申内容,因此无违反合约内容。