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网络团购猫腻多 网民下单须谨慎

发布时间:2012年03月15日 19:04 | 进入复兴论坛 | 来源:新华网 | 手机看视频


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  随着网络团购模式迅速发展,由此引发的投诉也随之“节节攀升”。记者3月15日从昆明市消费者协会获悉,网络团购暴露出夸大宣传、虚假打折、假冒伪劣等问题。消费者权益保护组织提醒,网络团购猫腻多,网民下单须谨慎。

  昆明市消费者协会秘书长李林蓉介绍,2011年全国团购网站迅猛发展,网站数量已超过5千家。由于团购网站准入门槛低,监管与法规相对滞后,由此引发诸多问题。2011年,国内22家城市消费者权益保护组织联合发布的《网络团购消费者权益保护状况调查报告》显示,62.12%的消费者在网络团购中曾遭遇合法权益被侵害。

  李林蓉介绍,从投诉情况来看,网络团购主要存在三大问题:一是夸大宣传过度渲染,利用网站图片美化产品,导致实际产品与广告宣传严重不符;二是虚标原价和虚假打折,以“巨大优惠”招揽消费者;三是服务不配套,存在送货延迟、货款被骗、退货索赔难等问题。

  《网络团购消费者权益保护状况调查报告》统计数据显示,17.05%的消费者曾遭遇夸大宣传,12.75%的消费者曾遭遇虚标价格,近四成消费者放弃维权。“网络团购大多是异地购物,异地维权非常困难,许多消费者只好放弃维权,从而放纵团购网站和商家不法行为,形成恶性循环。”李林蓉说。

  消费者权益保护组织提醒,网络购物虚拟性导致监管难,消费者要注意自我保护,下单前多关注网站口碑、信誉度、多看买家评价,并保留好交易记录和索取购物发票,为维权保留有效凭证。

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