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[消费主张]3·15在行动——团购旅游您放心吗?(20120510)

发布时间:2012年05月10日 21:13 | 进入复兴论坛 | 来源:CCTV-消费主张 | 手机看视频


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  0510《消费主张》:参团报价低 购物消费多  团购旅游难放心

  近年来,团购旅游受到越来越多网友的青睐,一些团购网站推出的旅游产品,价格低得令人咋舌,比如,一些城市的一日游,只需几十元甚至几元钱就能参团,这团费别说景点门票钱,就连一天行程的车费钱也不够啊!难道团购网站和旅行社做的是赔本买卖?最近,我们记者就体验了一把团购旅游。

  记者登陆一些团购网站,发现很多旅游团购价格低廉的令人难以置信:山西一日游仅3元,坝上草原2日游仅25元,澳门一日游也仅需38元!

  在这家宣称"精挑细选"、"不满意就退款"的窝窝团网站上,苏州一日游的价格是45元,原价140元,打了3.2折。不但价格令人怦然心动,游览的景点和宣传语也极具诱惑力:"狮子林+北寺塔+外观寒山寺+姑苏水上游等,远离喧嚣的江南小城,找寻被遗忘的桃花源,秀丽山水,典雅园林,魅力苏州,近在咫尺!"

  网站上介绍,这苏州一日游45元费用包括:景区大门票、交通、旅游大巴全程服务、全程专业导游服务、保费。

  如此低的价格,就包含这么多的服务,但真的会物超所值吗?又该如何团购参加呢?记者拨打了窝窝团网页上显示的上海广沪旅行社有限公司的电话进行咨询。

  电话咨询:你直接买,然后打电话给我们好吗?(我们在网上先付款,团购之后再给咱这边打电话联系。)你们几个人?(我们两个人。)两个人可以的。(这个团购价是45元吗?这45元都包括什么啊?)车费,然后景区的第一大门票。(集合的时候报我们名字就可以了是吗?)你要把买好的券号和密码给我们才能给你安排的。

  记者经电话咨询了解到,此次苏州一日游发车集合地点为上海市南京西路68号新世界门口,到时游客只需凭团购券号和密码就可以直接参加旅游,而无需再办理任何手续和签订合同。

  记者在窝窝团网上支付了90元,团购了两个苏州一日游项目,随后,记者手机收到了窝窝团发来的两个券号和密码。

  2012年4月23日一大早,记者凭券号和密码登上了由上海前往苏州一日游的大巴车。这超低价团购旅游会有什么问题吗?记者接下来的苏州旅游中会遇到什么?"惊爆价格"究竟又会带来怎样的体验呢?

  在苏州本地导游的带领下,按照行程,大家上午游览了狮子林,紧接着乘船进行了苏州护城河上游。两个景点用时大概不到一个半小时。游客们重新上了大巴车后,这时,导游说话了。他首先考了大家一个问题。

  导游:苏州是有2500年历史的文化名城,文化底蕴相当深厚,同时物产也非常的富饶,苏州有三宝,大家猜一下,苏州第一宝是什么?苏州丝绸,天下闻名。在明清两代,皇帝穿的龙袍,都是苏州订做的。

  这位导游热情地介绍起丝绸来,他说,苏州是丝绸的故乡,盛产丝绸,其它地方的丝绸品质都是无法与苏州比的。

  导游:苏州的丝才是世界上最好的,为什么这么说?因为我们这边都是桑蚕中的春蚕,有一句诗"春蚕到死丝方尽"。在丝绸里面最有代表性的,就是蚕丝被,这蚕丝被冬暖夏凉,冬天可以当保暖被,它的保暖性是棉花的三倍,而到了夏天又可以当空调被,特别凉快,一床被子两种功效,冬暖夏凉。特别地轻,特别地薄,特别地松弛,被谓之"床上极品"。宝中之宝,也是世界上最好的被子,对老年人小孩子都非常的好。

  这位导游对苏州蚕丝被的好处极尽溢美之词,大作广告,随后,他话锋一转,说刚才大家在旅游景点旁边所看到的丝绸,都是伪劣产品,买丝绸产品最好的地方是去厂家直销店。

  导游:这边丝绸价格要比大商场便宜30%左右,蚕丝被的价格要比大商场便宜50%左右。我导游每天过来要登记,为什么?因为我们苏州旅游局要来检查的,在这边购买东西质量肯定有保证,同时这里也是我们苏州旅游局指定的一个商场,在这边给你四个字"货真价实"。

  导游说他将要带大家去一个地方,大家在那里购物他会有5%的提成,但他"诚恳地"一再保证,那里卖的丝绸产品"绝对物超所值"!

  话说着,大巴车拐进了位于苏州市枫桥路718号的一家名为苏州丝绸科学研究所的地方。

  游客们在走进这家"丝绸研究所"时,这里工作人员给每个人都发了一张卡片。导游介绍,这是购买这里产品的质量信誉保证卡。在导游的引导下,游客们首先来到一个透明的玻璃柜前,只见里面放着两堆蚕茧。导游强调,这都是他们苏州当地产的蚕茧。

  导游:咱们这边都是桑蚕。

  接着,导游又带游客参观这里工作人员演示抽丝剥茧的展台。

  导游:看到吗,这样一个茧已经剥开来了,刚才讲过了蚕宝宝茧一共有两种,一种叫单宫茧,还有一种是我们现在看到的双宫茧,剥开了以后有两个蛹两条小虫,这两条小虫非常神奇,一个公的一个母的,交叉吐丝,吐出来的丝干什么?蚕丝被。对,做蚕丝被,很好。拨开以后套在这个小环上,经过风干处理以后那就会变成这样。(游客发出惊叹声!)防弹背心、降落伞的一部分就是用苏州丝做成的,不开玩笑的。那怎样做这个被子,到里面来看。

  被调动起兴致的游客们紧接着又参观起现场做蚕丝被的演示,只见几个工作人员正在拉着一片蚕丝一层层地加工被子。

  导游:世界上唯一不生螨虫、没有灰尘、没有静电的被子就是这个蚕丝被。8000到10000个(蚕茧)是一床被,这么一片(需要)90个,一共需要多少层?90到100层,纯手工,那么苏州最有名就是这个蚕丝被了,在这边4个字,货真价实!我们这样,派4个代表拉一下,感受一下,来,拉好……

  穿过体验区,随后,导游把游客带到了销售区。这里,货架上都摆满了待售的蚕丝被。一个立在屋子一边的宣传标语上写着:"服务宗旨:使顾客买得明白、买得放心、买得满意、买得舒服、买得有价值。"这时,导游也拿着一床蚕丝被样品更加卖力地介绍,为了展示所卖蚕丝被用的是真正的好蚕丝,他还从被子拉链处特意拉出一根蚕丝。

  导游:蚕丝看好,拉出一根是怎样的,有光泽度,晶晶发亮的,这是什么?蛋白质。还有鉴别方法,用打火机烧,什么味道?头发烧焦的臭味,就是蛋白质。这里任何一根丝任何一床被子都可以随意检查。

  导游告诉大家,这里三斤重的一级蚕丝被售价580元,四斤重的一级蚕丝被售价680元,四斤重的特级蚕丝被售价930元。同样蚕丝被,如果游客在大商场买要花一两千元。那这里被子为什么会质好价又"优"呢?

  苏州丝绸科学研究所 工作人员:(这个怎么卖这么便宜呢?)你到商场里去买,商场里要柜台费啊,都有要的,明星代言费啊,商场里的被子都是品牌的,品牌的做广告不是要广告费的吗,羊毛出在羊身上,我们是从厂里直接进到这里的,厂家直销的。

  这销售人员说的似乎也有道理。记者之前了解到,目前市场上的蚕丝被实际上分为桑蚕丝被和柞蚕丝被。

  桑蚕丝,是来自家养的吃桑树叶长大的桑蚕,而柞蚕丝,则来自放养的吃柞树叶长大的柞蚕,柞蚕丝由于纤维较短,比桑蚕丝稍差一些,因此柞蚕丝被的价格也相对便宜。

  那么,这里卖的蚕丝被用的又是哪一种蚕丝呢?

  导游:(蚕丝不是分桑蚕丝和柞蚕丝?)这是桑蚕,南方都是桑蚕。柞蚕丝是在北方,吃树叶长大的。


  这位导游肯定地说,这里卖的蚕丝被是桑蚕丝做成的,这与他之前一再强调的说法非常契合。

  导游说蚕丝被是桑蚕丝做成的,可同样的问题,当记者向这里的销售人员询问时,令人不解的是,销售人员却含糊起来!

  苏州丝绸科学研究所 工作人员:(这是分桑蚕丝还是柞蚕丝?)没有柞蚕丝,都是百分之百蚕丝。看,这是中长丝,放心好了。

  没有柞蚕丝?是百分之百蚕丝和中长丝?中长丝又是什么意思呢?是中长丝就能说明是桑蚕丝吗?记者听着有些糊涂。

  记者看到,销售人员拿着的蚕丝被样品的标签上写着"内胎成份:蚕丝100%(中长丝)",并没有标明像导游所说的成分桑蚕丝,但也没有标明是柞蚕丝!那这只标明是"蚕丝"的蚕丝被究竟用的是哪一种蚕丝呢?

  苏州丝绸科学研究所 工作人员:(这里面不会填别的东西吧?)没有,都是百分之百桑蚕丝的,上面写好的。(都是百分之百桑蚕丝?)纯蚕丝,这是中长丝。(什么是中长丝呢?)中长丝就是这个纤维比这个(特级)短一点。纤维短,这个(特级)丝呢就是长一点,其实用量用法是一样的,完全是一模一样的。(蚕丝都是一样的?)对。

  销售人员和导游告诉记者,这里卖的680元的一级蚕丝被和930元的特级蚕丝被,用的蚕丝都是高品质的,只不过丝的长短有不同而已。但对于记者询问卖680元的一级蚕丝被究竟是柞蚕丝还是桑蚕丝的问题,销售人员始终闪烁其辞,不正面回答。

  记者发现,游客们大多不懂蚕丝被的知识,很多都是听了导游和销售人员的介绍,就动心购买了。

  最后,记者也以680元价格购买了一床4斤重的蚕丝被。

  苏州丝绸科学研究所 工作人员:(这个蚕丝被能用多少年?)最起码用十几年,有的时候是人为损坏的。

  记者在苏州丝绸科学研究所购买的蚕丝被究竟是什么样的品质?是否真的像旅行社导游所说的"货真价实"呢?

  苏州一日游结束后,记者带着买到的蚕丝被找到了北京服装学院材料科学与工程学院的周静宜教授,请她来帮我们鉴定一下。

  打开这床蚕丝被的外包装,我们惊讶地发现,被子标签上多了三个蓝色的字:柞蚕丝!这三个字,记者之前在苏州丝绸科学研究所看到的蚕丝被样品标签上并没有。

  北京服装学院材料科学与工程学院 周静宜副教授:这种(柞蚕)它是吃柞树的树叶,然后吐出的丝这个丝质比桑蚕丝要粗,手感要硬不少,那么从它的这个本身蚕丝的价格上面来说,大家都知道,它(柞蚕丝)比它(桑蚕丝)要低不少,甚至要低一倍的价格都有达到的,有的大概说低三分之一这个价格。

  记者:就是柞蚕比桑蚕丝?

  周静宜教授:对,要差不少,所以人们要是从这一点来看呢,肯定希望买到的是桑蚕丝,不希望买到的是柞蚕丝的东西,是这样的。

  周静宜教授打开这床蚕丝被的开口拉链,发现开口处放置的确实是一些中长丝绵的柞蚕丝。周教授说,按照蚕丝被国家标准,所谓中长丝绵就是指蚕丝长度基本在25厘米及以上的丝绵。做蚕丝被最好的原料是长丝绵,长丝绵是以整只蚕茧为原料制成。

  细看这床蚕丝被,很快,周教授就发现这些柞蚕丝的颜色有些不对劲儿。

  北京服装学院材料科学与工程学院 周静宜副教授:我们看到的这个丝呢可以看出来,颜色上边来说呢,基本上就是看不出是原来这个柞蚕丝的原色了。

  记者:柞蚕丝原色是什么样的?

  周静宜教授:原色一般都是灰,或者青灰或者说黄褐色为多,不管是春蚕、还是秋蚕,基本上那样颜色,它这个呢就是已经加了一定的漂白剂漂白处理了,变成这类的颜色。

  除了发现这床蚕丝被用的柞蚕丝颜色是经过漂白剂漂白处理的,周教授在用手抚摸了这些柞蚕丝的表面之后,又看出了问题。

  北京服装学院材料科学与工程学院 周静宜副教授:这个柞蚕丝就是说,现在没有感觉它特别粗特别硬,就是因为肯定是经过了一定的处理,把个表面上丝胶也给它融了一部分,所以出来呢,手感上面来看摸着,还是比较细,而且摸上去也比较地滑。所以这个滑,有时候是要是桑蚕丝就是它本身自身的这种滑度,要是柞蚕丝呢,有时候它后面加工的时候漂白了以后,它可能加上一定的油剂,让它有这种效果。

  颜色是漂白的,柔滑是由于加了油剂,这还不算,周静宜教授继续掏开外层的柞蚕丝之后,又有了让人出乎意料的发现!

  北京服装学院材料科学与工程学院 周静宜副教授:中长丝也要到25厘米及25厘米以上,然后丝呢,大家都是伸展开的,就是这效果,可是我们到了里面一打到这个位置,已经看到了就是都是这么多的结块儿,看到了是吧,然后团状的物,这种呢都是说很可能多数的情况,就是人们在做其它的织物加工过程的下脚丝,然后里面还含着一些杂质。

  原来,这床标称中长丝绵的以柞蚕丝为成分蚕丝被,只在开口处放置了小部分遮人眼目的中长丝绵,而里面掺杂的都是下脚料丝和杂质。周静宜教授认为,这样的蚕丝被已经达不到所标称的"一级品"的级别,实际的市场价格也要远远低于商家所卖680元的价格。

  北京服装学院材料科学与工程学院 周静宜副教授:这样床被子,将来使用过程中,薄厚都不均匀,那你就不好说了,哪个保暖,哪个地方不保暖,就不好说了,而且使用过程中,肯定你自己将来想去我稍微把这个东西被拆下来,把这个单独放在一起,想再恢复到原来被子的样子是不太可能了,就是说它的使用的时间,可能你盖一年就不想盖了。

  我们的记者在窝窝团网站上还发现,周庄一日游的团购价格也非常便宜,仅仅49元。记者决定再体验一次,这次又会有怎样的遭遇呢?

  窝窝团上的周庄一日游价格仅为49元,而原价是150元,打了3.3折。49元就能从上海到周庄一日游,"感受中国第一水乡的流逝风情",这看着还真是划算!记者在网上交了98元进行团购后,手机又收到了窝窝团发来的两个券号和密码。

  2012年4月23日早上,记者凭券号和密码在上海坐上大巴,开始了周庄之旅。

  说是周庄一日游,但上午却去了甪直镇,在甪直镇名气并不大的张陵公园停留了近1个小时,然后才到周庄。而周庄在游览到下午两点半就匆匆结束了,意犹未尽的游客们被导游不断催着上了大巴车。

  导游倒也实话实说,接下来就是购物时间。

  导游:周庄游览结束了,下面去竹炭馆,我们经常会用到的,像我们刚装修完的房子、新买的家具、汽车,需要这个竹炭,这个是干吗的?是吸甲醛的,这个江南竹炭馆大家可以进去看一下,里面有几元钱到几十元钱,到上百元钱的东西都有的,都是我们日常生活需要的。

  导游说,接下来她将带大家去一个竹炭馆参观、购物。这是一个什么样的竹炭馆?卖的究竟又是什么样的竹炭产品呢?

  很快,大巴车拉着车上的游客来到了位于周庄大桥路68号的"江南水乡竹炭馆"。这时,一位讲解员早已在大门外等候我们了。

  讲解员在把游客们领进一间15平方米大小的封闭小屋后,也不管大家愿不愿意听,就开始介绍起竹纤维。

  江南竹炭馆 讲解员:(给游客发竹纤维)竹纤维摸起来手感非常好,摸起来湿湿滑滑的。大家传递一下,这是竹纤维的原材料,,竹纤维被国际上公认为纤维皇后,它是继棉、麻、毛、丝第五大类纺织品,就是把竹子打碎制胶,接着生物酶分解成一种特殊的植物纤维,它具有柔软细滑容易吸水。

  讲解员说,竹纤维除了吸水性特别强外,还具有棉制产品所没有的杀菌特性!

  江南竹炭馆 讲解员:这个竹子是自然生长的,它不需要撒农药施化肥同样长的非常茂盛,这是什么原因呢?因为竹子里面还有一种天然的杀菌成分,叫做竹琨,能够杀菌、抗菌、抑菌,所以竹纤维是不容易滋生细菌的。

  紧接着,讲解员拿出了一块以竹纤维为原料做成的小方巾,她说她要做一个实验,来说明竹纤维产品的另一个更神奇的特性--不沾油。

  江南竹炭馆 讲解员:.把这个酱油倒在这个小方巾上面,大家看一下,这个毛巾已经迅速吸满了酱油,但是我还觉得它还不够脏,给它倒上一种非常顽固性的污渍,就是这一种食用油。这里是我们家里用到的调和油,现在我也同样倒上去,朋友可以摸一摸感觉一下。

  随后,讲解员打开讲台上的一个水龙头,将浸透了酱油和食用油的小方巾放在水龙头下进行冲洗,奇妙的事情发生了--污渍竟然顺着水慢慢地冲下去了,越冲越淡!

  江南竹炭馆 讲解员:上面绝对不会有一点油和酱油了,大家可以用手摸一摸,闻一闻……男士朋友可以用来当作擦汗巾,出门旅游擦擦汗方便,女士朋友当作美容巾、卸妆巾,尤其是你在家里洗碗、刷锅,都不需要放洗洁精,可以把家里餐具洗得非常干净。

  介绍完吸水性好、能杀菌、不沾油的竹纤维小方巾后,这位讲解员又重点介绍起以竹碳和托玛琳石为材料做成的可护腰、护膝、护肩的护具。讲解员说,托玛琳石又叫碧玺,它可不是一般的石头。

  江南竹炭馆 讲解员:大家可以看一下,在公元664年唐太宗李世民他在西征的时候就发现了这种矿石,在1880年的时候科学家就揭开了这种矿石的秘密,发现它机体的两端是带有1.16的微电流,在一定温度与湿度下释放大量远红外和负离子,可以缓解疲劳和疼痛。

  讲解员说,这种护颈产品戴上5到15分钟就会有种发热的感觉,就像针灸刮痧拔火罐似的,她让两位现场游客进行了试戴。

  不一会儿,试戴时间到了。

  江南竹炭馆 讲解员:美女什么感觉?(很热。)帅哥,你啥感觉?(热。)你可以摸一下,皮肤表层不烫,里面烫的。(能)达到预防和治疗效果。有护腰、护膝和护肩的,护腰主要是针对腰酸背痛、腰间盘突出、腰肌劳损、老寒腰,还有一些胃酸胃痛的都可以。

  经过足足20分钟的讲解后,讲解员方才打开门,又将游客领进销售区。

  这里,各种以竹子竹炭为原材料的产品玲琅满目,多达数十种,几乎无不具有像药品一样的治病功能!

  能治口腔疾病的竹炭牙膏

  江南竹炭馆 销售人员:竹炭有超强的吸附能力,到网上查都能查到的,所以15天到一个月它都能刷白牙齿的。吸烟的烟牙,吃槟榔的榔槟牙,喝茶的茶牙都可以刷的。牙龈出血、口腔疾病都可以做到(治疗)的。还有什么疾病?口腔疾病都可以刷好的。

  能治脚气的竹酸液

  江南竹炭馆 销售人员:这个竹酸液有什么作用?有脚气、脚臭没有?(能治疗脚气、脚臭?)能。(这里是什么成分啊?)竹酸液,就是竹子经过高温蒸出的水。喷上去3分钟就能止痒。

  能提高性欲的竹纤维内裤

  江南竹炭馆 销售人员:外面是竹纤维的,中间添加的是托玛琳石,两面托玛琳石,托玛琳石起到自发热的作用。针对我们尿频尿不尽的,然后是可以提高性欲的,实话嘛,真的是实话。

  能防三高治失眠的竹炭枕

  江南竹炭馆 销售人员:(竹炭枕)防哪三高啊?三高,富贵病啊,高血脂、高血糖、高血压。促进颈部的血液循环,肩周炎、颈椎病、失眠、多梦、打呼噜、流口水都可以用。

  在这里,记者先后购买了护腰、护肩的护具等多种竹炭产品。记者看到,在交款处,五六个工作人员同时在收钱,不少游客都购买了竹炭产品。

  那这些打着"竹炭"概念的产品真的有那么神奇的功效吗?记者为此请教了有关专家。

  首先对于竹纤维毛巾是否能杀菌,北京服装学院材料科学与工程学院的周静宜教授认为,竹纤维只有少许的抑菌能力,但不能杀菌。

  周静宜教授告诉记者,竹纤维又分为竹原纤维和竹浆纤维,竹原纤维的成本太高,所以市场上能见到的大多都是竹浆纤维。竹浆纤维是竹子通过化学液处理加工后做成的一种纤维,在化学液处理过程中,竹子中的抗菌、抑菌成分早已被破坏的所剩无几。

  那用竹纤维做成的毛巾是否就天然不沾油呢?周静宜教授介绍,不沾油的功能并非竹纤维自身的功能,而是竹纤维产品经过某种整理工艺后形成的。

  北京服装学院材料科学与工程学院 周静宜副教授:我们让它亲水性能特别好嘛,我们都加一些表面活性剂,像它呢,就是找了一些整理剂,有拒油的拒什么东西的。加进去了以后手感呢,不会太改变,但是呢它等于表面上给你,那个每根丝上面等于给你形成了一层膜,让它不渗透下去,就出来这个效果。

  周静宜教授介绍,竹纤维毛巾具有不沾油性是附加了某种整理剂,所以,这样的功能是短时的,用过一段时间就不见效了。

  在周静宜教授的指导下,记者也做了一个小实验,将买回来的竹纤维毛巾用洗衣粉进行多次的漂洗,然后再使用,竹纤维毛巾沾上污渍后,果真就很难再冲洗下去。

  在江南竹炭馆,护腰、护肩、护膝的护具也是主推的产品,在介绍中,销售人员说,这种以竹碳和托玛琳石为材料的产品可以预防和治疗腰酸背痛、腰间盘突出、腰肌劳损等多种疾病。在这种护具产品外包装上,还标着这种产品具有:"生物磁场、自动热源、随时热疗、远红外",这些说法可信吗?

  首都医科大学附属北京世纪坛医院骨科 丁立祥 主任:竹炭包括电气石,都是希望它通过有这个吸收水分这个保存热量,这个作用我觉得也是一个炒作的概念。因为我们这个治疗上,主要依靠的是它的物理的支撑治疗,然后这个带上腰围子(护具)以后缓解了腰部的这个负担,这样病人就可以感觉舒服一些,而不是说靠这个磁场,靠这些热的作用,彻底来治疗这个疾病。

  记者查看发现,无论在这个所谓自发热护具的外包装上,还是产品本身上,都没有标注任何生产许可证号和批准文号。这表明,这是一个未经国家相关部门批准许可生产的产品。

  竹纤维毛巾、竹炭护具宣传的功效都是不实和夸大的,那这个被江南竹炭馆销售人员宣称能提高性欲、治疗前列腺炎的"威·酷"男性生理内裤,又是否真有奇效呢?

  首都医科大学附属北京世纪坛医院泌尿外科 夏溟 主任:一个(男)人的性能力,随着很多变化因素影响的,基本还与体内的睾丸分泌的雄性激素有关,同时也与病人的心理啊还有周围的环境啊等等因素有关系,单纯的用这种(穿内裤)方法来提高性欲,或者提高性欲能力,从科学上是不太可能的。

  "威·酷"男性生理内裤标注的"适用范围"除了能增强肾动力,提升性功能,还包括:对阴囊湿疹、尿道炎、前列腺炎,前列腺肥大引起了的尿频尿急、尿等待、尿分叉、尿痛、尿滴沥、尿潴溜、尿失禁、血尿等症状有明显的疗效。夏溟主任指出,这种宣传也是完全没有科学依据的。

  首都医科大学附属北京世纪坛医院泌尿外科 夏溟 主任:从我们泌尿外科和男科的角度来说,没有一种方法说,穿内裤来治疗前列腺炎的,但前列腺炎是一种常见的疾病,这种疾病影响的因素也很多,有的是细菌感染造成的,有的是长期饮酒啊吃辣椒造成无菌性的炎症,所以这种情况,如果说细菌性的,穿内裤怎么可能把细菌杀死呢?

  记者注意到,这个"威·酷"男性生理内裤标明的批准文号是"(2007)津卫防保健字061号",这个"津卫防保健字",记者曾在之前的节目中专门到天津做过调查,天津市食品药品监督管理局相关工作人员对这种文号进行了判定。

  天津市食品药品监督管理局河西分局药品科 王金璞 科长:津卫防保健字是无效批准文号,凡标注津卫防保健字的产品全是非法产品。

  旅游中导游领着游客买到了假冒伪劣产品,旅行社对此又会有什么说法呢?

  记者在窝窝团网站的网页上看到,窝窝团45元苏州一日游和49元周庄一日游的团购合作商家都是上海广沪旅行社有限公司,这家公司地址是:上海市杨浦区隆昌路577号,电话是:021-60548427。 

  2012年4月24日,记者找到了位于上海市杨浦区隆昌路577号的上海广沪旅行社,想问个明白,但让人意想不到的是,提到窝窝团,这里的工作人员竟是一头雾水!

  上海广沪旅行社有限公司 工作人员:(在窝窝团看到咱们有一个苏州一日游?)不是我们的,这个不是我们的,我们没有和其它网站合作过。(上面的电话是你们的吗?)不是。

  上海广沪旅行社工作人员告诉记者,窝窝团网页上显示的单位名称和地址都是他们的,但电话号不是,这是有人在冒充他们广沪旅行社低价招揽生意。

  上海广沪旅行社有限公司 工作人员:你看我们这里有没有这个价?没有这个价格的,所有的报价你看一下,我们做不了的,这个价格根本不可能做的。我们的公司我们在外面查到好几家,打着我们的名义,闸北区也有。

  上海广沪旅行社工作人员说,屡屡被没有资质的黑旅行社冒充,他们也很是气愤。这位公司负责人给窝窝团网页上留下的021-60548427电话号码打过去,但当他报出他是上海广沪旅行社的身份时,对方很快挂断了电话。

  旅游中买到的商品是假冒伪劣的,提供旅游服务的旅行社竟也是假冒的?如果真的是假冒的,那假冒者又是怎么将团购信息发布到窝窝团上的?窝窝团又是怎么审核商家资质的呢?

  前不久,记者来到位于北京海淀区农大南路的窝窝团总部。当记者提出与窝窝团合作苏州一日游、周庄一日游的商家可能是假冒上海广沪旅行社时,这位工作人员一口否定,并随后把商家的相关资质调了出来。

  记者看到,窝窝团工作人员提供的还真是上海广沪旅行社的营业执照、税务登记证等证件,但只是复印件。

  记者:现在一个很蹊跷的事就是,按照他旅行社的地址找到这家旅行社,这家旅行社不承认跟咱窝窝团合作搞了这个旅游产品。

  为了证实和窝窝团合作的就是上海广沪旅行社,窝窝团工作人员让记者与所谓一个上海广沪旅行社的负责人通电话。

  记者:你是上海广沪旅行社吗?(我是上海欢天喜地旅行社)。我们团购的是上海广沪旅行社,你到底是不是广沪旅行社?(不是。)

  与记者通话的是自称上海欢天喜地旅行社的人,并非上海广沪旅行社,记者提出疑问,窝窝团工作人员又拿出号称与上海广沪旅行社签订的合同。记者发现,合同上代表上海广沪旅行社签字的,正是刚才与记者通话的那个人。

  那么,游客通过团购网站团购的旅游出现了问题,团购网站是否负有责任呢?明显低于成本价的团购旅游又是否合法呢?

  中国消费者协会专家顾问 邱宝昌 律师:(消费者)基于对这个团购网站的信任,那么然后去找到这个所谓低价旅游团,就是说这种团购网站本身就是违法的,因为你低于成本价去销售商品和服务,就是违反了《反不正当竞争法》。如果你的违法行为,如果给我造成了损失,那么就要承担责任。

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