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宝洁全新纸尿裤被疑存血迹 厂家称无法作出判断

发布时间:2012年05月12日 16:35 | 进入复兴论坛 | 来源:京华时报 | 手机看视频


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  新帮宝适纸尿裤上现红色污迹(实习记者王德阳摄)

  宝宝的纸尿裤出现暗红色污迹,而一袋84片帮宝适牌特级棉柔纸尿裤,消费者崔女士发现其中4片有污迹。昨日,崔女士联系厂家一周后,还未得到彻底解决。

  昨日中午,在崔女士家中,她从大袋纸尿裤中翻出了3片,在纸尿裤外侧表面均有暗红色污迹,崔女士和家人都怀疑是血迹。

  “污迹最大的一片已经给宝宝用了。”崔女士拿着购物小票说,4月29日购买纸尿裤,5月2日拆袋给宝宝用了一片,而后她突然发现纸尿裤外面有暗红色污迹,“我第一反应以为是宝宝身上伤了,可是检查了全身也没发现问题。”

  崔女士又拿出大袋纸尿裤,令她没想到的是,在剩下的83片中,另有3片也有类似的暗红色污迹。随后,崔女士马上联系了厂家。据崔女士介绍,对方承诺快递送上一袋新的纸尿裤,并上门收回她买的这袋进行检测,大概两三天之内。

  直至昨日,崔女士说仍未有任何音信,于是再次联系客服。“承诺至今未能实现,也没主动联系过我,都是我打过去问。”崔女士气愤不已,“宝宝是女孩,才5个月大,我最担心就是这污迹到底是什么。”

  昨日下午,宝洁大中华区对外关系部高级公关经理霍玮回应称,已于5月4日按消费者同意的处理方案寄出新的产品,由于物流的原因迄今还未到,将加紧敦促物流公司尽快送到。

  他同时表示,由于尚未拿到产品,目前无法对消费者反映的问题做出分析及判断。帮宝适产品是安全的,符合有关的国家各项产品安全标准,并通过了检验站检测合格。“产品回收后将进行处理,我们会与消费者保持密切联系。”(记者杨雪 实习记者吴远航)

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