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本报讯 万丽 日前,昆明供电局盘龙分局营业厅针对辖区内不同类型的客户群体推出三种类型的爱心服务卡片,并设专人为卡片持有者提供爱心服务。
第一种是针对辖区内老、弱、病、残及沟通存在一定困难的外籍人士发放的爱心卡。通过爱心卡告知客户交电费的时间、离他最近的交费网点等;第二种是针对在营业厅、ATM机上预存电费的客户发放的友情卡。工作人员会时刻关注客户电费的预存余额,并通知客户及时预存电费;第三种是针对在营业厅批量交纳电费的客户发放绿色卡。
以上三种卡片的推出,是盘龙营业厅特色服务的又一新举措,卡片的使用和专人的服务节省了时间,可让客户避开营业厅高峰期交费。