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衣恋衬衫洗后缩水被诉 商家表示全额退款

发布时间:2012年07月20日 14:34 | 进入复兴论坛 | 来源:上海青年报 | 手机看视频


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  市民王先生投诉:7月9日,我和妻子一起去了金桥国际广场E-LAND专卖店内购买了两件女式短袖衬衫。买回家清洗晾干后竟发现两件衬衫均出现了缩水。7月12日我前往该店,希望对方可以调换,但对方店员却以自己是临时代班员而拒绝了我的要求,并称一定要向总公司汇报,由总公司方面决定是否能调换才行。

  记者 朱迪 反馈:在接到市民王先生向与本报合作的新浪上海投诉频道(@上海维权投诉)的投诉后,记者联系到该专卖店的工作人员张小姐。据她介绍,在接到王先生反映后,她们向总公司反映了这件事,但当时公司的相关负责人不在。

  7月16日,张小姐接到了该店负责人的电话,表示同意帮王先生将两件衬衫做全额退款处理。如今,据王先生表示,他们已经将两件缩水的衬衫退掉了,并拿到了相应的退款。

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