多地福彩中心

　　加强体系管理

　　本报讯 （益 文）近日，山东省烟台市福彩中心再次以“零不符合项”顺利通过国际权威认证机构BSI对其执行ISO9001国际质量管理体系认证标准的第2次监督审核。

　　据了解，福利彩票是国家为筹集公益资金、促进社会公益事业发展而特许发行的。基于福利彩票发行工作是建立在国家公信力之上的，因此彩票发行机构比任何行业都更加需要注意自己的诚信形象。而良好的内部管理水平是彩票发行机构对外形象的一部分。近年来，福彩系统广泛引入并开展的ISO9001质量管理体系，以提高福利彩票发行行业的管理水平。

　　笔者从一些为省、市级福彩中心做过认证的公司了解到，申请认证一般需要经过体系建立、实施和认证3个阶段。建立体系就是依据国际质量管理标准编制福彩中心《质量手册》和规范过程的一系列《程序文件》的过程，这个过程需要福彩中心工作人员对体系进行学习，学会如何按标准的语言书写、按标准流程操作；实施阶段就是对《质量手册》、《程序文件》等标准文件的落实过程，这个过程经过一定期限，就可以申请认证。

　　某知名认证机构的工作人员介绍称，ISO9001体系为福彩中心提供了一种具有科学性的质量管理和质量保证方法和手段，可用以提高内部管理水平，使内部各类人员的职责更明确，文件化的管理体系使全部质量工作有可知性、可见性和可查性。