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市工商昨日发布的7月消费投诉分析显示,空调类商品纠纷以及游泳类健身卡的投诉最多。
7月,市工商受理涉及空调类商品投诉161件,较6月增加近90%,较去年同期增加80.90%。空调类商品投诉涉及的主要问题有空调不制冷、声音异常等质量问题以及拖延修理、拖延退换货等售后服务问题。
每年七八月是游泳消费高峰时节。上月游泳类健身卡的投诉有所增多,主要问题集中在未约定使用期限,却以超期为由不提供服务;记名游泳卡设置使用期限过短;游泳卡过期但卡内尚有余款不予激活;办理游泳卡后以装修等理由暂停提供服务。在此,工商部门提醒:消费者购买游泳卡时要选择正规游泳场所,对游泳卡的各项内容约定清楚并妥善保存消费凭证。