本报讯（记者范宁）日前，由中国信息协会、中国服务贸易协会两大国家级协会联合主办的“第七届中国最佳客户服务评选”正式揭榜，海尔等传统服务业翘楚榜上有名，而多家金融企业凭借全方位、多层次、人性化的特色服务勇夺嘉奖。其中，国投瑞银基金一举斩获“最佳服务管理奖”，这是该公司第4次蝉联此系列奖项。

　　以创新著称的国投瑞银，长期致力于资产管理的精细化耕作的同时，将创新理念与持有人服务进行有效整合。成立以来，国投瑞银基金先后树立起了“7×12”客户服务模式新标杆、并与合作伙伴携手打造立体服务平台 “财富学院”、设立基金客户俱乐部 “睿友会”、持续开展“安心投资 健康生活”投资者互动活动，并在每一年度创新“投基气象站”、“财富训练营”、“指数理财师邀请赛”、“纯粹体”等各类互动体验服务，旨在细分客户群从而提供差异化及个性化的理财服务内容，为客户倾力打造理财之家。

　　值得关注的是，境内市场上第一只创新封闭式基金——国投瑞银瑞福分级基金今年面临到期转型大考。为便于瑞福基金持有人参与基金持有人大会行使投票表决的权益，国投瑞银基金特别开辟了瑞福转型专线和网络专区，携手银行、券商等代销渠道，通过外呼、邮件推送、网络专区、持有人信函等方式向15万持有人传达了转型方案和授权方式。据悉，在短短五周的授权时间内，参与授权的瑞福基金持有人超过6万人，国投瑞银基金与广大瑞福基金持有人展开了一次立体的、有效的、负责任的深度沟通。