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积分也“跨界”,打造不一样的竞争优势

发布时间:2012年08月10日 03:24 | 进入复兴论坛 | 来源:北京晨报 | 手机看视频


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  近期,招行信用卡推出“领先积分计划”,在伦敦奥运会开幕之际,让积分成功“跨界”,联合众多奥运合作品牌打造了一场积分“奥运盛宴”,以差异化服务优势为持卡人带来非凡积分体验。

  今年7月,奥运圣火将在伦敦泰晤士河畔点燃,亿万国人也将关注中国健儿勇夺奖牌。招行“领先积分计划”联合麦当劳、三星、松下、MINI等众多奥运合作品牌,推出积分兑换麦当劳得可口可乐奥运玻璃杯、积分兑换松下奥运数码相机,甚至还可用积分抽取MINI中国奥林匹克纪念版五年使用权等。经统计,招行信用卡与麦当劳的积分活动,兑换指定套餐兑换率高达95%,创下每秒5份的兑换记录。

  2002年发卡至今,招行信用卡始终以客户需求为原点,创新积分服务,引领积分发展。

  当持卡人担心积分失效时,2004年招行信用卡以“积分永久有效”机制突破这一界限;当持卡人不满足于积分换礼时,招行推出积分店面兑换,直接"刷"积分抵消费;当持卡人对积分服务提出更丰富、有趣的体验需求时,招行推出“积分梦想大礼”和“99积分抢兑”等主题活动,为持卡人构建了更精彩的品质生活。

  今年4月,招行推出“小积分,微慈善”捐助平台,动员社会大众用积分参与慈善事业。这不仅是信用卡积分新的突破,也跨界定义了公益慈善的参与机制。

  “积分看似普通却提供了很多意想不到的专属服务,有些甚至是花钱都买不到的,例如品牌溯源之旅,或是积分兑换精品酒店住宿、国际经典艺术剧等,都是在别处无法获得的。”招行信用卡中心总经理刘加隆介绍。招行始终秉承“因您而变”的服务理念,避开市场传统方式,以一条创新性的差异化服务路线,打造了领先于业内的服务优势,并将其渗透于整个服务体系中。

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