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本报讯 为进一步加强人伤案件管控,加大人伤案件调解力度,人保财险浙江省杭州市分公司携手杭州市仲裁委员会全力打造“理赔无忧”“一站式”人伤理赔服务新模式。日前,杭州市仲裁委员会驻杭州市分公司理赔大厅仲裁受理处正式成立,将全面服务客户。
据了解,人保财险杭州市分公司整合咨询、接单、医审、理算、核赔等相关配套人员,与仲裁委的入驻人员共同为客户提供一站式人伤理赔服务,使复杂困扰的人伤案件迅速得到公正、快捷处理。
今年以来,人保财险杭州市分公司深入发掘客户潜在需求,在服务理念、服务方式、服务手段方面进行创新,积极与外部相关机构合作。经过与杭州市仲裁委员会长达半年的洽谈,双方于近期达成协议,在杭州市分公司理赔大厅设立仲裁受理处,为广大客户提供仲裁服务,作为该公司自主调解的一种重要补充,并且通过仲裁的司法确认,彻底解决客户和伤者的后顾之忧。
(朱慧)