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影楼底片丢失该怎么赔?

发布时间:2012年08月15日 10:05 | 进入复兴论坛 | 来源:福州晚报 | 手机看视频


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  ■本报记者 张旭 实习生 严慧婷

  本报讯 拍摄写真影集是为了记录青春的美好时光,但影楼将底片弄丢,却让这“美好时光”变了味。昨日,何女士发微博投诉,婚纱摄影8号仓库影楼将其写真底片弄丢,至今矛盾还未得到解决。

  昨日何女士发微博称,2011年7月她在鼓楼区勺园一号婚纱摄影8号仓库影楼订了4套价值699元写真拍摄。由于店家的缘故,当时只拍了3套,今年7月才完成了最后1套拍摄。7月28日,何女士去影楼取底片时,被告知前3套底片已经丢失,何女士说,她根据网络上之前的案例,提出了2倍赔偿。后来由于福州市工商局的介入,何女士表示店家只需赔偿之前遗失的3套,价值525元费用,她要取回第4套的底片及冲洗照片。当时商家也接受这个赔偿协议,可是没过两天却反悔说只愿意赔偿525元,其他一概不赔。

  婚纱摄影8号仓库影楼承认自己弄丢了何女士的底片,却在赔偿问题上有不同说法。店长洪先生说,之前何女士取走的第4套底片,共81张。他之后接到工商人员的电话,称何女士不满意之前的赔偿方式,提出要求全额赔款。“我们不同意,并多次找何女士商量,但是何女士不给予答复。”洪先生说。

  福建知信衡律师事务所的陈伟坤律师提醒消费者,在购买服务时,应该充分考虑到可能遇到的问题以及相应的解决方式,并将相关的内容订立在合同当中。当遇到纠纷时可以依照合同约定执行。

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