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关注客户健康成为河北新华客服节“重头戏”

发布时间:2012年08月16日 09:12 | 进入复兴论坛 | 来源:东方网 | 手机看视频


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  本报讯 日前,新华保险河北分公司以“关爱人生每一天”为主题的第12届客户服务节在邯郸隆重举行开幕仪式。之后,特邀北京的健康科普专家现场为客户朋友进行了以“运动养生”为主题的健康讲座,以深入浅出和现场互动的方式,介绍了日常运动养生以及职场简单运动的方法。据悉,关注客户健康是该公司今年客服节活动中的一项重要内容。

  新华保险河北分公司成立10年来,始终把做好客户服务作为一项重要工作,强化观念,创新思路,围绕客户需求不断探索服务客户的模式与方法,拓展服务范围,创新服务形式,把让客户满意作为客户服务工作的标准,努力为全省每个客户提供快捷、便利、贴心、全面的服务。今年的客服节自7月至9月,在为期3个月内推出6项主题关爱活动,包括少儿书画大赛、关爱进社区、爱心公益、客户体验提升、保单复效及客户大拜访等,活动凸显出多项服务举措显“保单关爱”、倡导健康生活显“客户关爱”、参与公益活动显“社会关爱”三大特点。截至目前,该分公司所属的保定、衡水和沧州等各机构已举办各种形式的健康讲座8场次,2500多名客户聆听讲座,有力地增强了客户的健康意识和知识,受到了客户的好评。

  (王占义)

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