消费者投诉三光云彩“钢化耐热”玻璃保鲜盒虚假宣传

　　央视网消息（记者 武卫平北京报道）以“健康、环保、时尚”的生活理念吸引众多国内消费者热捧的韩国三光云彩玻璃保鲜盒，尽管近两年在国内各大超市及电商网站的标价较普通保鲜盒贵了几倍至几十倍，但销量却异常火爆。不过，近日北京一位消费者却质疑该厂家虚假宣传、误导消费，其“标榜”的“钢化耐热”玻璃保鲜盒暗藏“杀机”，并欲起诉该企业。

　　韩国三光云彩“钢化耐热”玻璃被质疑“虚假宣传”

　　北京消费者李先生称，儿子最近在东城的一家乐天超市购买了一个规格为715毫升的三光云彩品牌的“钢化耐热”玻璃保鲜盒，价格高达80元钱，其产品说明书的“注意事项”一栏清楚标着该产品是“可使用在微波炉的耐热型钢化玻璃容器”，不过，让李先生疑惑的是在其“产品说明”一栏却标注着该产品的材质是“苏打玻璃”，即钠钙玻璃。

　　“很明显，这是钢化玻璃保鲜盒，却宣称‘钢化耐热’玻璃，”李先生说，“普通的钠钙玻璃经过钢化处理后比较耐摔但是耐热性有限，怎么适宜在微波炉用呢？一旦发生爆裂后果不堪设想；耐热玻璃是硼硅酸盐玻璃，彼此的成分完全不同，该产品根本就不属于耐热型的，厂家不是欺骗消费者吗？”李先生很生气。

　　消费者质疑厂家“价格欺诈”

　　李先生认为三光云彩企业将“钢化”材质的玻璃当“钢化耐热”玻璃宣传销售是故意误导消费者。且由于在市场上同等规格的耐热玻璃（硼硅酸盐材质）与钢化玻璃（钠钙玻璃）原材料及工艺的价格相差几倍甚至几百倍，厂家给“钢化”玻璃材质的保鲜盒贴上“钢化耐热”的标签让产品的价格涨了数倍，对于并不了解这些专业知识的普通消费者来说厂家存在欺瞒、欺诈行为。

　　“耐热钢化”玻璃或“钢化耐热”玻璃是谎言？

　　记者了解到，在去年3月初中国消费者协会曾组织召开的玻璃饮具（餐具）消费与安全论证会中，就曾发布了一份名为《钢化玻璃器皿具有自爆风险 耐热玻璃器皿安全系数高》的警示，该提示指出“目前家居生活中消费者经常接触到的玻璃器皿主要有普通玻璃、钢化玻璃及耐热玻璃三大品类，大部分消费者知道普通玻璃，不能用于高温加热（烤箱、微波炉）的使用环境，但很多消费者并不了解钢化玻璃和耐热玻璃的区别，误将钢化玻璃容器用作了烹饪用途，以至造成了钢化玻璃器皿爆裂后伤人的事件。”

　　该警示称，目前，“国内市场上不存所谓在耐热钢化玻璃产品或者是钢化耐热玻璃产品，”“钢化玻璃是由普通钠钙玻璃经钢化处理而提高抗机械冲击性能的改进性产品，其耐热冲击性提高有限。”

　　该论证会上，中国建材检验认证中心主任石新勇还指出，“钢化玻璃有3‰的自爆率，”钢化玻璃因内部含有硫化镍而易自爆，且钢化玻璃在破裂时会瞬间炸裂为无数小碎片飞溅在空中，危险指数非常高，所以目前主要是用在汽车和工业建筑上。

　　“耐热玻璃多半属于硼硅玻璃系列……硼硅玻璃的热膨胀系数小，具有良好的耐高温和耐温度急冷急热变化的特性，适宜用作厨房中的食品加工容器，可以直接放入微波炉和烤箱中使用。”损坏时该类玻璃会产生裂纹，不会飞溅，危险指数较低。

　　记者近期向业内多家玻璃制造厂商了解发现，对于能够同时做耐热兼钢化类的玻璃日用品的企业寥寥，厂商或表示只能做物理钢化玻璃，或只可做耐热玻璃，山东某玻璃公司一位不愿具名的负责人则向记者直言，其公司具有“钢化处理”的设备，可以加工“钢化耐热”或“耐热钢化”型的玻璃器皿，但这类器皿在微波炉或烤箱里使用两三次可能没问题，多次使用就不敢保证是安全的，为避免影响公司声誉，该负责人一般会拒绝提出这样要求的客户。

　　三光云彩多型号“钢化耐热”玻璃保鲜盒发生过炸裂事故

　　记者在京东商城、亚马逊中国、1号店这三家电商网站输入“钢化耐热”几个字查询发现，涉及三光云彩所谓“钢化耐热”型玻璃保鲜盒的商品记录分别有138个、65个和95个，从各商品页后的评论数量可以看出这类商品极为走俏。

　　记者在京东商城随机浏览了几个人气商品，根据用户是评价，三光云彩（glass lock）销量较高的几个产品均有被用户投诉发生炸裂的情形。规格和型号为长方形1100ml玻璃保鲜盒MCRB-110/RP518 、长方形980ml玻璃保鲜盒MCRT-098/RP712、长方形1000ml玻璃保鲜盒MCRB-100/RP533、长方形400ml玻璃保鲜盒MCRB-040/RP519、长方形1900ml玻璃保鲜盒MCRB-190/RP517、长方形715ml玻璃保鲜盒MCRB-071/RP521、长方形2000ml玻璃保鲜盒MCRB-200/RP532、正方形900ml玻璃保鲜盒MCSB-090/RP522、正方形1200ml玻璃保鲜盒MCSB-120/RP534这9个标明是“钢化耐热”玻璃保鲜盒的产品，拥有至少20余条（不完全统计）发生炸裂的投诉，有些用户是使用产品两次后发生炸裂，有些是在微波炉加热5分钟后发生炸裂，有些则是在盛放刚出锅的饭菜时突然炸裂……

　　厂家：自爆事故暂无法作答

　　近日，韩国三光株式会社中国代表处负责人王女士在接受记者采访时表示，“钢化耐热”玻璃采用的是国际标准，产品说明书上标明可以微波炉使用的一定可以放心使用，对于会发生自曝事故的问题，王女士称，由于公司相关技术人员以及总部领导人均在在外做展销，暂无法作答。