今天是3·15，也就是“国际消费者权益日”。值得一提的是，今年恰巧是设立“国际消费者权益日”30周年。走到而立之年的3·15，更有梳理和总结的必要。

　　一个很显见的事实是，对于中国人来说，30年前的消费内容与今天的消费内容大为不同，比如那时候没有网络消费——而据央视“3·15”晚会总导演尹文透露，网络消费、食品安全、房屋中介等领域是消费者关注的焦点。消费观也不同，如果说30年前，人们只要求吃饱穿暖，那么今天人们希望消费更安全，生活更有品质。

　　设立“国际消费者权益日”，说到底是为了保障消费者的权益。无权利，或无完整的消费权利，以及没有足够的维权机制，一切都是虚妄之谈。众所周知，早在1962年3月15日，就有人提出了消费者的四项权利：“安全消费的权利、消费时被告知基本事实的权利、选择的权利和呼吁的权利。”在这之后，国际消费者协会确定了另外四项权利：“满足基本需求的权利、公正解决纠纷的权利、掌握消费基本知识的权利和在健康环境中生活工作的权利。”这八大权利是消费者的基本权利，也是消费者维权的原点。

　　应该看到，今天的中国，物质逐渐丰裕，人们的生活开始优渥，早已不为填饱肚子发愁，也就是说已经实现了“满足基本需求的权利”；随着消费者权利意识的增强，不少消费者已经掌握了消费基本知识，对安全消费、在健康环境中生活工作以及期待公正解决纠纷的权利诉求更强烈。还应该提及的是，法律在健全，监管在加强，一个最具说服力的例子就是，国家已经组建国家食品药品监督管理总局，由九龙治水转向一龙治水。如此种种，都值得欣慰。

　　但是，就目前而言，消费者在维护自身权利时还处于三大困境。其一，消费时常常未被告知基本事实。近日，深圳曝出居民楼房楼板开裂、墙体裂缝等问题，根源就是建设时使用大量海砂。海砂中超标的氯离子将严重腐蚀钢筋，甚至造成倒塌。试想，连建房都敢如此造假，消费者的知情权何以保障？

　　其二，无法真正做到选择自由。一般来说，市场开放，竞争充分，消费者具有绝对的选择自由，比如到饭店吃饭，想到哪家就到哪家；但有的领域并没有充分竞争，有些巨头还伸手干涉消费者正在享受的自由权利，对消费者来说何其悲催与无奈？！

　　其三，普遍存在享受不到公正解决纠纷的权利。消费者的维权方式多了，监管部门也多了，但并不等于维权渠道通畅。“追回一只鸡，得杀掉一头牛”较为常见，消费者付出的维权成本太高，高到得不偿失，以至于不少消费者明明权利受损了，也有胜诉的把握，但不得不放弃维权。维权有难度，胜诉太耗时耗心耗财力，消费者就享受不到公正。

　　而立之年的“3·15”，消费者权利在路上。从维护消费者的基本权利做起，这是监管部门的责任。消费者的权利得到了健全的保障，使商家、厂家和垄断巨头不敢伤害消费者权利，才更值得期待。