东北网4月25日讯 近日，《消费者权益保护法(修正案草案)》(以下简称《修正案》)提请全国人大常委会首次审议，《修正案》提出消费者有权自收到网购商品之日七日内退货，经营者应当自收到退回货物之日起七日内返还价款。对此，市工商局网监分局副局长刘景坤进行了解读，他表示消费者网购后若无故退货应承担运费，而包括大宗商品、水产和食品等不应该在七天退货范围内，工商部门今后调解网购纠纷有望变成“执法”。

　　无故退货应承担运费

　　刘景坤表示，2012年，哈市工商部门共受理网购消费投诉208起，其中退货退款难投诉超过40起，今年前三个月网购投诉为57起，退货退款类投诉达11起，退款退货难一直是网络消费投诉的热点。

　　《修正案》规定“网购商品七天可退货”将为解决消费者退货难提供法律依据，给盲目网购的消费者“反悔”的机会，但是不代表消费者可以随意退货而不承担责任，如果不是经营者或产品本身质量问题，消费者选择退货应该承担运费。

　　部分特殊商品不适用

　　刘景坤说，《修正案》规定，“根据商品性质不宜退货的除外”，这就说明并不是所有网购商品都可以七天内退货，一些特殊的商品，比如家电类商品、大宗商品、不动产、海鲜水产和食品等都不在“七天退货”范围内。

　　“这里的特殊商品一般指金额特别大的商品和容易过期变质的食品，这种非‘一刀切’的规定也是对商家的一种保护，商品因为性质不同，不能全部适用七天任意退货。”

　　“调解”有望变“执法”

　　刘景坤介绍，现行《消法》是1993年制定的，随着社会的发展，原《消法》已经无法解决现有消费市场的问题，比如对新兴的非现场购物就没有具体规定，而《修正案》新增对网购的规定，有利于工商部门执法，更好地帮消费者维权。

　　《修正案》明确了消费者退货退款的自由，为工商部门解决网购退货纠纷提供了法律依据，商家如果不及时退货退款，工商部门可以依据法律强制执法，并对商家追加处罚。