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2013年上半年我国互联网用户规模达5.91亿,手机互联网用户4.64亿。自2012年起,我国智能手机销售量、用户数雄踞全球第一。2012年,淘宝和天猫仅双十一销售191亿元,2013年增至350亿元,在移动支付端更是暴涨6倍。由指尖发端的移动互联,将深刻改变网络运营、手机应用、电子商务等产业。在这个巨大的商机面前,我国商业业态将迎来又一轮大变革。
巨头激战移动互联
今年,马云再次成为视线焦点,除了双十一“传统”表演,还有两个标志性事件,一个是“三马”网上卖保险,另一个是“来往”挑战“微信”。
智能手机普及,4G登场,移动互联购物近在眼前。如果消费者用手机购物,以PC为大本营的阿里巴巴还能坐稳电商老大吗?马云的担忧不无道理,阿里巴巴尚未在移动互联网领域站住脚。号称五亿用户的腾讯微信移动网上商城双十二开通,一个庞然大物冲进电商虎视眈眈,马云和马化腾的移动战争正面开场。
2013年10月21日,“来往”诞生。强推“来往”,马云上了手段:每名员工发展100个注册用户,并与年终奖挂钩。一个月后,阿里宣布“来往”已收获一千万的用户,但在微信的眼里,这个数字不值一提。从2011年1月份上线的近3年时间里,微信有4亿国内用户,1亿海外用户。
在依托既有资源上,阿里显然潜力巨大,目前仅手机淘宝的用户就有3.2亿人,如何实现PC端到移动端的转移,马云的办法很简单:收费。2013年12月4日起,在电脑上进行支付宝账户间的转账要付费了。0.5元起收,10元封顶。想免费的话,可以用支付宝手机版。
马云盯上了马化腾,新浪则盯上了马云的“支付宝”。今年7月,新浪新付通取得央行颁发的第三方支付牌照,业务范围包括互联网支付与移动电话支付。目前,新付通正在申请基金支付牌照,成为其进军互联网金融的重要一步。互联网金融平台将包括类“余额宝”基础账户功能以及理财产品销售服务等模式, 拥有5亿用户的新浪微博将成为重要的入口之一。
看上互联网金融这块大蛋糕的大有人在。百度与华夏基金合作试水“余额宝”模式,苏宁易付宝已经于10月11日取得基金支付牌照,其类“余额宝”产品合作基金公司确定为广发和汇添富两家。
从电子商务到移动电子商务,每一个先发者都无法高枕无忧,他们同样面临着巨大的转型压力——如何赢得移动互联网的船票,而不是被抛在传统电子商务的岸边,传统的线下零售商与当前的电子商务巨头处在同一条起跑线上。
著名财经专家吴伯凡认为,在传统电子商务里,顾客必须“去到网上”才能购物,在线与不在线两种状态泾渭分明,而移动互联网正在让在线与非在线的分界线不断模糊。二维码等技术让线上与线下的区分变得越来越不重要,或者说,像二维码(以及随后出现的更先进的识别技术)这样的“O2O桥梁”的出现,让电子商务再也不能等同于“线上零售”了。除了跟上移动互联步伐,别无它途。
被指尖改变的行业
“指尖时代”到来,金融业的暴利将结束。
作为金融业内人士,银河证券副总裁朱永强对金融业巨变给出了一个十年的期限:“金融行业未来十年在移动互联网上一定会大变。”随着经济发展趋向合理,银行业现在丰厚利润的格局在未来十年不复存在,利润平均化是大势所趋。我国银行业目前以粗放型经营为主,存贷差是主要利润来源,面对利率市场化的迫近,推出更有竞争力的产品,满足不同层次的个性化需求,未来我国有望诞生细分领域里世界级的金融企业。
“指尖时代”是国产智能手机实现超越的良机,在这条路上,已经奔跑着众多的实践者,而曾经的痛感,依然留在王建宙的记忆里。这位曾掌管全球最大移动公司的老总,很难找到一个在国际上名头响亮的品牌,4G时代是这个梦想实现的时候,而4G将带来人们生活方式的变化。“因为速度快,4G可以做很多新的事情,比方说视频的分享,我要把视频拍下来分享这是很有可能的。我现在不懂英文,用一个软件来翻译速度慢,但4G完全可以做到同步。”
4G在香港已经推出,马化腾以一个使用者的身份讲了体验:“很多的视频应用,你在3G的时候需要选高清还是超清等,选超清3G网络承受不住。4G不用选择,最高档都是非常流畅。包括街景地图路上走可以实时传输3D的街景,4G非常好用。”
各路人马杀进移动互联网,正是行业生机所在。目前市场上群雄并起,没有寡头和相对的垄断的分散状态,十分有利于创新、创业。京东投资了一家公司,利用自身物流体系,给社区里不愿意做饭的人送饭。刘强东认为,O2O是比现在的电商规模还要大的市场,他的野心并不局限中国,在“指尖时代”,京东与国外零售巨头处在同一起跑线,只是受困于关税、税收的问题,他的跨境贸易暂被抑制。
显然,作为制造业大国,通过网络把商品卖到全世界并不遥远。商务部原副部长、中国国际经济合作促进中心秘书长魏建国认为,银行、保险、海关、商检、外汇管理局、商务部、发改委、工信部都要对企业走出去有重新的考虑,要把原有制约当前企业走出去的政策法规改掉,不能拖企业的后退。上海自贸区先行先试,取得经验在全国推广,电商的跨境贸易有大把的机会。
“指尖时代”,我们能够告别钱包里越来越多的卡吗?答案是肯定的。从技术而言手机完全可以取代信用卡、公交卡、银行卡。
所有人的机遇
在马化腾看来,移动互联是所有行业、所有人的机遇。他认为:“原来讲互联网新经济说法过时了,互联网和移动宽带将会和任何传统行业都会有结合的空间,过去看到零售行业、还有影视、音乐等发生重大改变,因为互联网普及之后,未来包括互联网金融、制造业、交通。”在PC端、移动端占据重要入口资源的腾讯,成为众多行业企业家急于攀交的朋友。
握有每年上千万部智能手机出货量的小米,显然也是企业争夺的入口,移动互联网App是重要选择。但是,对于手机预装,雷军认为是一把双刃剑:“其实手机预装是一个双刃剑,有好处有不好的地方。所以我推荐的方法还是找各家公司的应用商店,这是更自然的方式。如果你的产品表现不错,用户口碑也不错,去争取各个应用商店给你推荐,这种方式成本低,用户的满意度也比较高。”
站在全球角度,4G已是大势所趋。中国工程院院士刘韵洁介绍,根据GSA12月份统计,到目前为止TD的4G20个国家, FDD92个国家244张网,FDD4G占95%,TD4G占5%,目前为止4G用户数量已达1.75亿。虽然绝对数不高,但增长迅速,潜力巨大。
对于专注于智能手机的郭德英来说,“指尖时代”带来了弯道超越的机会。2012年,中国成为全球最大的智能手机市场,也是最大的智能手机出口国,智能手机重新改变手机品牌商布局:“我想在智能手机时代,尤其在4G时代,因为整个产业链在中国,中国规模商用之后,国际市场价格将下降30—50%,这会进一步改变这个格局,中国国内民族品牌、国产品牌在世界占有率将大幅度提升。”
一场指尖上的革命正在展开。(央视网记者 郭勇报道)