投诉单位：移动公司

投诉内容：
我叫王海丹安徽宿州市灵璧县人,五月一日我和家人逛街去看移动南关县城主营业厅有活动,就进去看看,我就叫他们拿一部HTC给我看看,接手的时候手一滑没拿住掉在地上,机壳有点刮痕。工牌（003）的员工就要我必须得买,我说没看好是不可能买的。需要赔多少钱我给,换手机壳也可以,,然后她嘴不干净就骂人,我老婆见此情形就用手机给她摄像,她见此情形就过来抢手机,没抢到手机就动手打我们.把我老婆脸抓伤多处,六千多元的项链也扯坏了还丢了一半, 脸部也抓伤了 手也给打骨折了(我们有他们当时动手的视屏录像 和抓伤图片）还有轻微的脑震荡 当时就住院了，住院期间（1个星期）竟然一个人也没来看望下！都过去10多天了移动公司也没人出面来处理 这样的行为你叫我们这些消费者还敢在去消费吗？？？？ 希望你们能给我一个满意的答复