投诉单位：中电福建公司

投诉内容：
去年12月我在德国EBAY网上看到一把描述为价值3000欧元修复过的欧洲古小提琴，我当时花1145欧元购得，后通过PAYPAL（贝宝)支付。可是当琴收到时发现是一把只值300欧元左右档次很低的琴，而且背板有12公分长裂缝。根据卖方可退货的承若，我联系卖方要求退货但招拒绝，显然卖方是在欺诈销售。后我只好将案件提交贝宝仲裁。接案后贝宝要求我提供3份第三方业内人士证明信，证明该琴只值300欧元。我后来提供了三份来自德国，法国和意大利三位业内行家的证明信，所以贝宝在三月初裁决我胜诉退货，我于3月7日将琴退回德国卖方。可奇怪的是琴到德国后，卖方拒不接收退货，造成货物无人认领，结果货又被退回中国。更荒谬的是前两天贝宝又通知我败诉不能索回货款，原因是卖方没收到退货。令人气愤的是贝宝在这案件上一直在偏袒欺诈销售的卖方。所以我只能通过CCTV315来讨个说法，并希望通过这个案例警示广大网购消费者当心网购陷阱，而且要清醒的认识到贝宝并不能真正做到他们的BUYERS PROTECTION(买方保护）的承若！