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跨境电商主要问题集中在物流
Focalprice总裁 李培亮
在李培亮看来，B2C电商的本质也是零售，是一个链条非常长的商业模式。这个商业模式非常需要有一些经验积累，而很多的70后、还有行业大佬在这方面更有优势，对很多事情的判断也更准确。
对于整个跨境电商行业的现状，李培亮指出，目前最要命的一个问题还是集中在物流。跨境电商物流的时间长，投递的时效不稳定，从中国发货到欧洲大约需要半个月左右的时间。他说，Focalprice每年会做两次客户满意度调查，了解顾客在过去6个月或者12个月对Focalprice的满意度。其调查发现，客户最大的抱怨基本都是物流：一方面是配送时间长，另一方面是时效不稳定。
据李培亮介绍，目前Focalprice主要以小包的方式发货，2~5天时间才能出国，但海外客户依然愿意等，这很大程度上源于产品选择的丰富性，以及价格的吸引力。但Focalprice未来亟待需要解决的还是物流问题，而海外仓是其认为相对有效的措施。
郑州晚报记者 徐刚领
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