本报讯（记者 张希） 当中国的白领热火朝天“海淘”的时候，瞄准老外“海淘”中国货的商家也没闲着。眼下，“跨境电子商务”一词风头正健，但是业内普遍反映，在大跨步前行的时候，却被“看上去很美”的退税政策“卡”住了。

　　只需在EBAY等跨境电子商务平台注册，从没做过外贸生意的小卖家也能做老外的生意。更令人鼓舞的是，今年1月，财政部和国家税务总局联合下发《关于跨境电子商务零售出口税收政策的通知》，明确“符合条件的跨境电子商务零售出口企业，可以和普通外贸企业一样，享受增值税、消费税退免税政策。”然而，遗憾的是很多企业并不愿意去办理，原因是“太麻烦、成本高”。

　　“政策看上去很美，但我们根本享受不起。”江宁一家专向海外销售花园工具的公司负责人说，传统外贸退税流程，对跨境电子商务企业根本不适用。“我们的产品从展示到交易都在网上进行，如果要退税，必须向海关出示发票，可我们公司规模太小，发票很分散，每笔订单数额也不大，有的发票，一张才几十块钱，跑一趟根本不值。为了退税养专职人员更划不来，如果一年卖80万元，按照5个点退税，4万元还不够发工资呢。”

　　而对监管部门而言，跨境电子商务的特点是订单周期短、地域广、批量小、种类杂、批次多、单票金额小……按照一般外贸交易方式走流程，退税1万元和10元钱，花费的人力、时间是一样的，消耗了很大资源。

　　采访中，多家跨境电子商务企业呼吁，市场瞬息万变，产业发展与政策之间的矛盾，亟需打破。